考导游证需要看《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础知识》、《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游应急事件处理》。
一、《导游基础》
《导游基础》将传统的学科体系课程中的知识、内容转化为若干个主题模块和相应的教学项目。涉及民族风俗、宗教文化、旅游资源调查、中国古代建筑欣赏、中国古典园林欣赏、中国美食风物、旅游文学等内容。适合高职高专旅游类专业作为教材使用,同时适合旅游行业从业人员参考。
二、《导游实务》
这本书的特点如下:
一是注重教材的深度和细节,避免浅尝辄止,不求甚解。
二是照顾该课程与相关课程之间的关联性。导游业务涉及旅行社业务或相关法律法规的内容较多,虽然“旅行社经营与管理”、“旅游法规”等课程有相应的介绍,但在讲述导游业务时,本书还是力图对所涉及的相关知识进行简单的串联,使学生形成有机、系统的知识结构,避免因学科课程的分设而人为地割裂导游业务知识间的关系,避免学生所学知识出现零碎化。
三是突出操作性,增强学生的动手能力。教材如实讲述了导游界实际操作团队的程序和技巧,分析了不规范团队操作的表现形式及产生的社会原因;并通过“温馨小贴士”和“参考资料”的方式,对团队运作过程中可能出现的状况和应对办法给予了必要的提醒。
四是增加大量典型案例。导游业务教学应该以案例教学为主。导游带团过程中出现的问题多种多样,导游处理问题的方式形形色色,这些都应该通过案例的方式告诉学生。
考全国导游证要用四本书。那些书为:
《全国导游基础知识》;
《政策法规》;
《导游业务》;
还有你所在的学校所的省的一本《XX导游基础知识》,如我在太原考试,那我要考的书就叫《山西导游基础知识》。
考试内容:
一、导游综合知识:为笔试, 主要内容为:
(1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】
(2)【导游业务】(含旅游案例分析)
(3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】
(4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考)
(5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考)
二、导游服务能力:为现场考试,即口试,主要内容为:
(1)【导游讲解能力】;
(2)【导游规范服务能力】;
(3)【导游特殊问题处理及应变能力】;
外语类考生须用所报考语种的语言进行 "导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。