推销时会遇到什么问题，要怎么解决？

Question

如题所述

Answer 1

1、不知道如何挖掘客户的需求，或对客户的痛点把握不准；

解决方法：在跟客户沟通之前，要对客户做一个系统的了解，在沟通的时候才能对症下药。

2、急功心切，没做完销售阶段中的必要事 项，就草率进行产品演示，或提交方案；

解决方法：在客户没有说成交之前，不能急功近利，待客户答应之后方可提交方案。

3、对客户所谈的业务困难及行业发展听不懂也搭不上话，却一味怪罪自己的产品差没有成功案例；

解决方法：销售需要做的就是了解各个行业的行情，对自己的产品有信心。

4、客户提出的有关产品及应用问题不知道如何回答，或乱作承诺；

解决方法：做一名成功销售的前提就是要对自己销售的产品特别熟悉，除了产品还要熟悉跟产品相关的领域。

推销的一些技巧：

1、在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话；

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

2、同意客户的感受；

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您，这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

3、把握关键问题，让客户具体阐述；

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

4、确认客户问题，并且重复回答客户疑问；

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

5、让客户了解自己异议背后的真正动机；

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

Answer 2

推销会遇到的问题主要是: 一,经常被拒绝; 二,成绩上不去;三,怀疑自己是不是没有这方面的能力; 四,如何巩固战果. ,要坚定信心,要相信自己,但除此之外,也还要掌握一些技巧.建议你再多看一些他人的总结应对拒绝“微笑打先锋，倾听第一招。赞美价连城，人品做后盾”。
　　“但是，如何面对客户的拒绝呢？”实际上所有的拒绝只有三种：第一是拒绝销售人员本身，第二是客户本身有问题，第三是对你的公司或者是产品没有信心。
　　拒绝只是客户的习惯性的反射动作，除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，一般说来，惟有拒绝才可以了解客户真正的想法，并且，拒绝处理是导入成交的最好时机。
　　拒绝处理的技术要从分析中国人的个性开始着手。中国人的个性中的优点和缺点，都是成交的机会点。
　　中国人的记性奇好，所以，对客户的承诺一定要兑现，否则，你这辈子都恐怕没有机会成交。
　　中国人爱美，所以，销售人员给人的第一印象很重要。
　　中国人重感情，所以，销售要注重人与人的沟通。
　　中国人喜欢牵交情，所以，你也要和你的客户牵交情——哎呀，小王啊，是你同学啊，他是我邻居啊，这样关系可以立刻拉近。
　　中国人习惯看脸色，表情都写在脸上，所以，你要注意察言观色。
　　中国人喜欢投桃报李，所以，一定要懂得相互尊重。
　　中国人爱被赞美，所以，你要逢人减岁，逢物加价。
　　中国人爱面子，所以，你要给足你的客户面子。
　　中国人不容易相信别人，但是，对于已经相信的人却深信不疑，所以，销售最重要的是获得客户的信任。
　　中国人太聪明，所以，不能被客户的思路带着走，销售的每个环节由谁来主导决定了最后是否能成交抑或你被客户拒绝。
　　中国人不爱“马上”，怕做第一，知而不行，喜欢话讲一半，所以，在适当的时机，你要懂得给你的客户做决定。
　　中国人喜欢马后炮，你要表示对他意见的认同。
　　中国人不会赞美别人，所以，你要学习赞美。
　　所以，异议处理技巧的关键是抓住人性，懂得分析客户拒绝背后的真正问题。
　　事实上，销售技巧是因人而宜的东西，也不是今天学了明天就能用的东西的，当你越来越忘记销售技巧的时候，你的技巧才是真正越来越纯熟了。