1、WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器有问题，可能路由器已损坏，重新换一个路由器试下。
3、可能宽带欠费。
解决方法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换 新路由器 再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
有些时候也不知道为什么会出现这种情况，无线网处显示一个小叹号，虽然连上，却无法访问internet。这种情况怎么处理？为什么wifi连接上了却不能上网？
手机WIFI已经连接但是却不能上网怎么办？解决方法教给你，快学学
本回答被网友采纳wifi连接上不代表一定可以上网，只是表示和发射信号的终端连接上，如果终端那里没有连接到网络，你也肯定上不了，还有一种可能是DNS或终端那里设置了限制等。
不是连接上就能上网的。要看你的无线发射设备是否连接了互联网，并允许你的设备访问互联网。
首先通过“Ping”命令诊断出网络不通的故障点。
1.ping是本地循环网址，如果该地址无法ping通，表明本机TCP/IP协议不能正常工作。
2.ping本机的IP地址，如果ping通，表明网络适配器工作正常，反之是网络适配器出现故障。
3.ping同网段计算机的IP地址，ping不通表明网络线路出现了故障
4.ping网址可以检测一个带DNS服务的网络，或其它一个普通网址。
分析：估计你的宽带线路故障的可能性较大，如网线的水晶头松动，建议你更换一条网线试试，或者更换网卡试试。
如果是宽带线路故障，建议换一条网线。