数字电视总显示数据卸载,播放不了怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

数字电视显示E12区域不正确一般是由于机顶盒连接的服务器升级，导致无法通过机顶盒智能卡的认证申请导致的。解决方法如下：
1、一般开机等待十分钟左右即可恢复正常，此过程机顶盒会自动和服务器通信，刷新智能卡的授权数据，以便通过认证。
2、如果等待十分钟以后仍无法恢复正常，则应该致电机顶盒的售后服务，由对方在线为用户刷新智能卡的授权数据，刷新后即可恢复正常。
3、另外，机顶盒或智能卡出现故障也可能导致该提示出现，具体故障需要联系机顶盒的售后服务安排专业人员上门进行全面的检测和修复故障；
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