在智行火车票上买票退票款退不回来怎么办？

Question

在智行火车票上买票退票款退不回来怎么办？在智行上买票，有个微信支付，我用民生支付的，退款时却退到了一张招商银行卡上，问题是我没有办理招商卡啊，难道那个微信支付是骗局，买票时我把钱打到了另一个人的招商卡上，然后那人用招商卡给我买票，当我退款时就直接退到了招商卡上了？？？智行就是骗局吗

Answer 1

中国铁路客户服务中心为保护旅客合法权益，对冒用他人信息的购票账户停止线上购票和线上退票、改签服务。有些旅客通过第三方购票平台购票时，会收到个人信息可能被冒用的提示，无法成功购票，建议旅客直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票。旅客最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签 ，影响出行。

Answer 2

是的，智行就是个骗局，我也是在上面买的深航机票，她说退票只退50元，其他不退了。我买的票钱七八百的。后来我打电话给深航，他们说可以退380的，一半的钱，但是退的钱是到智行他们的一个银行账户上，并没有退回到我账户的银行卡，这是个极大的漏洞，欺骗消费者的钱，不知道去哪里投诉好

Answer 3

给智行火车票的人工客服打电话。

拓展：

智行火车票： 是一款收取费用的自动查询预订火车票的软件。该软件可以直接在12306上订票，可以查询、预定和购买。还对12306购票流程进行大量优化，使用户购票更加快捷。软件还额外提供了智能查询和火车票监控功能。

主要功能：客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。

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Answer 4

请问你的钱最后收到了吗？

Answer 5

最后退款到账了吗