您好，亲爱的管家用户
一、手机权限设置有误
1、由安全类软件引起。请检查手机是否安装了安全类软件，若有:
腾讯手机管家：请按路径『隐私保护—隐私监控—信任软件』，找到QQ同步助手，设置「信任」；
360手机卫士：请按路径『主动防御—联系人信息/短信记录/通话记录』，找到QQ同步助手，设置「允许」；
金山手机毒霸：请按路径『广告隐私管理—隐私—访问通讯录/访问短信记录/访问通话记录』，找到QQ同步助手，设置「允许」；
LBE安全大师：请按照路径『主动防御—权限管理—隐私相关:短信记录/联系人记录/通话记录』，找到QQ同步助手，设置「允许」；
其他安全类软件：请到安全类软件内开启QQ同步助手的读取联系人、短信、通话记录的权限。
2、由系统自身的权限引起。
MIUI2.1及其以上系统：请按路径『授权管理—程序』找到QQ同步助手，设置「我信任该程序」；
MIUI4.0及其以上系统：请按路径『授权管理—软件权限管理—隐私相关：短信记录/联系人记录/通话记录』找到QQ同步助手，设置「我信任该程序」；
魅族手机：请按路径『设置—应用程序—信任程序』找到QQ同步助手，打开「读取联系人及短信的权限」。
二、手机适配问题
请添加QQ群：110450113，将您的机型报给我们的客服，我们会尽快进行处理
感谢您对腾讯手机管家的支持！
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考