广州地铁新增母婴室、公共卫生间，人性化设施很贴心同较早开通的五号线西村站相比，此次八号线西村站增设了母婴室、公共卫生间两大公共服务设施，极大地提升了车站的功能品质，为母婴群体和普通市民出行带来更多便利。记者看到，公共设施干净明亮，而且多为无接触式的自动化，使用起来更安全更卫生。贴心的是，车站宽通道闸机的设置采用时下地铁站流行采用的较宽通道设计，也极大方便乘客的进出站，让携带婴儿车、行李箱等大件物品的乘客畅行无阻。此外，西村站与9月底开通的彩虹桥站一样，参照了目前广州地铁新建线路标准设置了全新升级的智能客服中心，乘客可通过该综合智能化设备自助获得票卡处理、电子发票、语音问询、资讯查询等服务。全新升级的智能客服中心还增加了高低台位设计，便于小朋友、轮椅乘客等群体使用。在咨询台，由车站“明星服务队”为市民乘客提供开通咨询服务。咨询台还配有宣传折页、一次性雨衣、便民药箱以及消毒洗手液等便民物资，方便有需要的乘客取用。
具体来说地铁上的贴心设计以及改进内容，包括路线图和到站信息提示方便人们出行充电设施给人们提供方便以及增设出站口的交通提示，可以给人们带来更多便利，这三个方面。第一地铁上设置的路线图，以及到站信息提示方便了人们的出行。在地铁上设置了，有关本条地铁线路的路线图，以及到站信息提示，这些信息提示给乘坐地铁的人带来了非常大的方便，特别是对于外地人来说，因为对地铁线路停靠站点不熟悉，这些信息提示给他们带来的便利，更大，因此这类设计非常贴心。第二，在地铁上设置的充电设施给人们提供了极大的便利。在我们的日常生活中，手机等设备，已经成为不可或缺的工具，在出行时会随身携带经常使用但是这类设备的电池在使用一段时间之后就会没电，给我们带来不便，现在的地铁上设置了很多，充电设施，这就给人们带来了，很多方便，这样的设计也非常贴心。第三地铁上应该增设出站后的交通提示，这样可以给人们提供更多的方便。为了让人们乘坐地铁出行更加便利，个人觉得应该增设出站后的交通体系信息帮助人们了解地铁出站口周边的交通情况，为人们的出行提供更多方便，增设，这类，贴心设计，以后人们乘坐地铁会出行会更方便特别是，外地人乘坐地铁时，可以有效避免迷路的问题，因此增设这类设计很有必要也肯定能获得良好的效果。
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