在古书中，店员一般指的是店铺中的售货员。他们负责店面的管理，向顾客展示商品并提供咨询，交接货款等。店员的职责非常重要，因为他们能够改变顾客的购物体验和印象，也有助于促进店铺的业绩。
店员主要负责店铺中的日常销售和服务工作，包括处理顾客的咨询、展示商品、推销促销活动、收取货款和交接。在维护店面形象上，店员还需要注意店面的卫生、整洁和安全，定期进行清洁和调整产品陈列。在做好自己本职工作的同时，他们还需注意与上级领导和团队协作，保持团队良好的工作氛围和口碑。
店员需要具备良好的沟通和服务技巧，能够热情主动地与顾客交流，并提供专业的产品咨询和建议。此外，店员还需要具备良好的业务知识和产品知识，了解产品的特性、功能和使用方法，以便更好地向顾客进行讲解和推销。在应对客诉时，良好的沟通技巧和解决问题的能力也是必不可少的。对于店员而言，优秀的服务和高水平的工作态度，能够提高店面整体的服务质量和经营业绩，为店铺赢得更多的信誉和口碑。