银行线上获客的现状与对策
01银行获客的现状
银行业营销的基础就是对大客户行为数据进行分析和决策的能力。将数据作为要素，运用大数据、人工智能等技术，通过多种形式和场景，从大众营销向精准营销转变。
与线下相比，网上银行营销活动借助相关系统，开展形式更加活跃、多样，以生态运营、权益助力、精准营销等方式，更容易达到获客、活客效果。
除签到、还券、抽奖、积分兑换等丰富多彩的营销活动外，更多的是通过直播、短视频等新形式吸引用户。除此，银行还不断拓展营销场景，如营销合伙人、裂变式营销、共享营销等，将营销的范围不断扩大。
目前，银行业的在线营销呈现整体呈现渠道开放、圈层化、产品个性化的发展趋势。
银行业的营销活动已由“低频”逐步向“高频”转变。受欢迎的活动、权益卡、打卡小游戏等已经占据了许多银行客户端的重要模块，活动也越来越规范。
顾客集中在兴趣、爱好、社区、 IP等方面，圈层化越来越明显。
银行的数字化诉求日益增多，企业级的平台需求逐步提升，频道的外部化特征日益明显，客户的大量分流让营销路径面临调整。
02渠道引流
银行要丰富自有的平台拉新手段。举例来说，将生活服务类优惠券（如购物商劵、外卖、咖啡、电影票等包装为银行自有的优惠券）发放到第三方平台上，作为资源交换，第三方平台将使用银行自己经营的券码来推销客户，客户收到优惠券后，通过手机银行平台登录使用，从而促进留存，同时实现品牌宣传、商品销售等多种效果。
银行应不再仅仅依靠银行内部的网点、网银、门户网站等内部渠道，而是进一步将分行与银行对接的平台、商户作为渠道，以及在线大流量平台、客户中的大 V等等，甚至可以与更具区域特色的商业公众号联合向手机银行输送流量。
03打造银行生态
移动银行完全可以满足人们各种生活需求，营造银行大生态，增加各种便利高频使用场景。为用户增加多种缴费、出行、价格查询、生活、服务、出行等便捷平台。
04提升用户体验
使用者使用手机银行最直接的感觉就是界面好看、友好，其次就是操作简单、三是使用问题。
合格的手机银行UI设计不仅仅是为了彰显个性和品位，更是为了让手机银行操作更方便。
利用互联网技术，快速收集用户反馈，掌握产品口碑和定位问题；借助多样化用户研究方法，了解用户在使用产品时遇到的问题，寻找业务上的痛点、发现机会，并改进优化。
图片来源：Pexels
所谓企业网上银行是银行为加强企业客户服务而开发的客户自助服务系统，是银行资金结算系统的一个子系统，使用该系统的企业客户可以通过因特网或公用电话网来实现资金划转、账务查询等的实时化操作。该系统现具有实时转账、账务查询、资金管理、代发工资、代收付等功能。
在我国，1998年，招商银行开国内之先河，率先推出了网上银行业务之后，（略）
一、企业网上银行的优势
企业网上银行之所以能快速的发展，是因为其具备如下优点：
1、通过网上银行可以提高企业的工作效率。过去，（略）
再如工行，工行的企业网上银行系统设计、开发、运行过程中，其始终坚持“安全第一”的原则。
（1）在数据网络传输方面，采用高强度的128位SSL安全通信加密手段以保护用户信息不被外界窃取和修改。（略）
正是基于以上几大优势，经过几年的发展，企业网上银行已成为商业银行公司业务的重要组成部分。
二、目前国内银行企业网上银行的现状
（一）根据企业网上银行的市场定位，目前国内银行基本上可以分为两个阶段和三大阵营。
国内企业网上银行的定位是随着技术发展和市场需求逐步发展演变的，大体分为两个阶段：第一阶段是把企业网上银行视为柜面的补充渠道。从产品和流程上看都是柜台业务在网上的全程或局部电子化，从目标上强调柜台替代率。第二阶段则突破渠道观念，把企业网上银行视为创新和资源整合的平台，从而给客户创造价值，给银行创造利润，达到银、企双赢。从产品和流程上强调创新；从目标上强调通过给客户提供整合服务拓展市场，获得整体收益。
根据企业网上银行的定位和发展程度，国内银行大体分可分为三大阵营。第一阵营：招商银行。目前（略）
（二）按照与业务部门关系，国内企业网上银行营销管理组织架构分为两大类。
第一类是成立专门电子银行部，统筹（略）
三、目前企业网上银行的发展趋势
（一）产品功能越来越齐全。以“客户终端”形式出现的企业网银，现在（略）
这一服务可以把企业网上银行系统和企业财务系统或ERP系统相连。企业直接通过财务系统或ERP系统的界面就可以享受账户查询、信息下载、转账支付、收款、资金集中管理等服务，并可根据客户的需要自行在其财务系统中定制更多的个性化功能。
四、国内企业网上银行存在的问题
（一）产品设计和营销针对性有待加强。
对于目标客户的选择、市场定位等战略性问题没有经过充分的调研、分析，在（略）
五、企业网上银行的发展策略
（略）
（一）细分客户，采取有针对性策略。
国内银行应进一步细分客户需求，一方面配合银行的战略转型，从产品策略、定价策略等方面进一步改进，加大中小企业的支持力度；另一方面，也不能放弃对大型集团客户的市场拓展。
（二）系统整合，构建全方位网络支持体系。
企业网上银行已跨越了单纯“银行业务电子化”的阶段，成为了银行的产品创新平台，承担起（略）
（三）发展电子商务。
电子商务致力于从根本上改变商务模式和业务管理模式，一句话，（略）
（四）利用数据仓库辅助决策和创新，建立利润核算和考核机制。
利用先进的数据仓库技术建立集中的、包含详细交易数据的商业智能解决方案，尤其是（略）
参考文献：
[1] 谷海英，《煤炭经济研究》，2003年06期
[2] 文力，王方，《浅议我国网上银行发展的现状、问题及对策》，《财经理论与实践》2001年01期
（略）
[5] 杨洪海，《要宣传企业网上银行》，《中国城市金融》2003年06期本回答被提问者采纳