客服热线：400-606-7733
拓展资料：
京东商城全天客服是24小时全天候服务，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。
国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前，京东商城通过对客服中心升级，已实现24小时全天候电话服务。据悉，这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。
目前京东网上商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。
京东网上商城副总裁徐雷表示，由于电子商务属于非面对面交易模式，客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。
电子商务业内人士表示，目前行业企业已经认识到提升消费者满意度的重要性，许多企业已将提升服务水平列为未来发展的重点。
参考资料：百度百科
根据京东官方网站，京东投诉电话即消费者维权热线为： 400-606-7733 。
除了电话维权之外，还可以通过在京东官方网站的帮助中心在线咨询与投诉。同时，还可以通过邮件方式留言投诉，邮箱为：[email protected]。
拓展资料
1、京东宗旨之合作
国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，京东作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。
2、京东宗旨之诚信
京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。
（资料来源：京东客户服务官方网站）
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京东商城客服热线 400-606-5500
京东金融个人业务 95118
京东金融企业热线 400-088-8816
消费者维权热线 400-606-7733
企业采购专线 400-026-0000
拓展资料：
京东JD.COM-专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。
企业使命：科技引领生活 [56]
愿 景：成为全球最值得信赖的企业！
核心价值观：一体两翼“T”型文化价值观——正道成功、客户为先、只做第一。 [56-57]
服务原则
“多”，为用户提供一站式综合购物平台。
“快”，自建物流实现极速配送服务。
“好”，坚持正品行货保证商品品质。
“省”，依靠低成本和高效率实现天天低价。
拨打京东客服电话，接通后根据语音提示转人工即可。
京东商城客服热线:400-606-5500、950618
京东（JD.com）是中国一家自营式B2C购物网站。
中文名称：北京京东世纪贸易有限公司
外文名称：JD
总部地点：北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心A座
创始人：刘强东
成立时间：1998年6月18日
年营业额：288.47亿美元（2015年）
员工人数：105936（2015年）
经营范围：网络零售服务
公司性质：B2C
公司口号：多·快·好·省
标语口号：网购上京东,省钱又放心
吉祥物：狗（名为joy）
邮政编码：100101
官方电话：400-606-5500
董事局主席：刘强东
CEO：刘强东
所获荣誉：世界五百强366位（2016年）
