移动公司的通话记录是删除不了的，但当号码过户给其他人时，原来的资料会全部删除，系统自动记录新机主姓名下的通话记录。
移动公司会给客户保存最近6个月的通话详单，通话记录查询通常有两种方式，一是网上营业厅查询，一是在各大运营商的线下营业厅查询。查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权，否则无法查询。
1、网上营业厅查询：登入号码所属运营商网上营业厅，输入号码和服务密码登陆，选择“通话记录查询”，网站会向被查号码发送短信验证码，使用验证码通过验证，即可查询通话记录，并提供下载，打印等。
2、线下营业厅查询：需机主本人携带个人身份证件，向营业厅工作人员出示证件证明机主身份，并验证查询密码后查询、打印通话记录，也可在自助服务器输入密码查询。