怎么投诉快手平台？

Question

如题所述

Answer 1

快手平台处理不了可以找12315。通常快手客服不解决问题的话可以进一步投诉到快手的总部，如果还是无法解决问题的话，就拨打“12315”消费者服务热线或是进入“全国12315平台”网站进行投诉。想要投诉快手平台客服的话可以拨打快手的官方客服电话来进行情况说明。

12315是受理消费者申诉举报、帮助消费者调解权益纠纷的一项重要工作。除了12315投诉专线外，还可以通过“全国12315平台”进行网上投诉的方式提交申请。

想要通过12315举报投诉，需要满足以下几项条件。

1、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

2、有详细具体的投诉内容、事实和理由。

3、有明确的被投诉方（有具体的商家信息，如地址、店名、电话等，在沟通时可以明确清晰的传达出来，有助于更快捷准确的解决问题）。

4、属于工商行政管理机关管辖范围（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。