人保95518怎么转人工服务

Question

如题所述

Answer 1

人保95518是中国人民保险集团有限公司提供的客户服务热线，提供全天候的保险理赔、投诉咨询、产品促销等服务。不过，当遇到技术问题或者需要转接人工客服解答时，该怎么办呢？在此，我们为大家介绍一下人保95518如何转人工服务。
如果您需要转接人工客服，可以通过如下步骤实现。首先，拨打95518客服电话，听到自动语音后，直接说“人工服务”即可。然后，自动语音会提示等待片刻，就能转接到人工客服。同时，也可以通过按“0”转接到人工客服。
需要注意的是，人保95518的人工客服时间是每天的7:30-22:00，如果在非人工客服时间拨打电话，自动语音提示会告知工作时间，并建议您在工作时间再次拨打或者留下相关信息，等待工作人员回电。此外，人保95518的人工客服还可以通过微信、网站、app等多种平台解答您的问题。