我家小宝有这样的情况，是别的家长@我，我是这样处理的！
我家小宝现在8岁刚好上二年级，记得是上学期的事情，一个小朋友妈妈发了几张照片过来给我说是你家孩子咬伤我儿子了隔着衣服都咬出血了。当时我还在上班，收到信息第一时间是询问了他孩子现在的情况，是否严重，在哪点？我自己的孩子我自己清楚性格，从来不会动手动脚的，所以这事肯定事出有因。我和孩子爸爸开车赶紧过去去小饭桌接到孩子，了解事情的经过（孩子说:小朋友要和我玩，他用双手从前面使劲的抱着我，我让他放开他不放，还越来越用力，我没办法呼吸了，我就轻轻的咬了他得肩膀。）了解玩结果后，带着孩子见着了对方家长和孩子，看了孩子的伤口，准确一点的是上面只有一小点红印子，比米粒还小一点。首先是让我孩子和对方孩子道歉，同时也让两孩子当着面叙述了一下事情的经过。不管什么原因，自己咬了别人都得道歉。然后我让孩子爸送孩子去了小饭桌，我带着对方家长和孩子去了市疾控中心准备给孩子打狂犬病疫苗，同时也给班级老师发信息帮对方孩子请假并告知老师这个事情我们家长会处理好的，给老师们添麻烦了。
最后是医生不给打针说没有破皮，只是轻微印子。就各自回了家，经过这事后面孩子和父母还成为了朋友。觉得双方就事情的处理都比较上心。
我家真的发生过这种情况。
那是我儿子在幼儿园的时候。有一天晚上突然有家长@了我，说我儿子的铅笔戳到他家孩子了。当时我的第一反应就是惊吓。赶紧了解情况。对方家长说当时课间，他家孩子跟我家儿子玩时，突然被我儿子手里拿的铅笔戳到脸上，所幸并未造成什么严重后果。他的意思是希望我跟我儿子说一下，教育一下让我儿子不要举着铅笔挥舞。
对方家长如此通情达理，我自是先惶恐道歉，再是表示会好好教育孩子，让他不要犯这类事。然后我叫过儿子，详细了解了事情经过，然后郑重地告诉他这事情有可能造成的严重后果，要求他不能没事时不能手拿铅笔挥舞。
我觉得现在的家长大多是通情达理的，双方好好说话，孩子嘛，贪玩好动，发生这事那事也很正常，只要不是造房子严重后果的，都可以有商有量，和和气气地把事情解决了。
说实话，在孩子长大过程中，也不乏自己家的孩子受伤，只要是不是存心的，都是能原谅的。当然如果是恶劣的校园欺凌事件，决不能手软。
愿你的孩子我的孩子他的孩子都能平平安安，健 健康 康长大。
家长遇到这种情况是挺别扭的，本来小孩子门口打打闹闹也是常事，非在群里搞得满城风雨，即使解决了也觉得堵得慌。
我觉得题主的做法也欠妥，特别是“当面教育了孩子一顿”。虽说“人前教子，人后教夫”，但那是老皇历，“人后教夫”是为了给男人留面子，可孩子就没有自尊吗?这让我想起我小时候，只要是我跟同学起冲突，不管我的对错，先当着对方的面儿拽过来揍一顿;如果我受了屈，挨了欺负，从来不告诉家长，因为告诉了根本没好处，父母不为自己争取公道不说，一定会被数落一顿。当时感觉心里特悲凉，特羡慕那些能带着受欺负的孩子找上门去的家长。
所以，我觉得父母正常保护自己的孩子是首先要做的，而不是为了息事宁人而委屈自己的孩子。但保护可不是无原则的袒护，如果错在己方，该道歉就道歉，该赔偿就赔偿，但教育，还是应该关门教育。
如果这事儿发生在我家，我一般会这样处理：
一、私聊，告知对方家长，事情自己尚不知情，等孩子回来，马上问他，一定会重视并妥善处理。万不要轻描淡写，容易矛盾激化，因为谁都心疼自家孩子。
二、尽快与班主任取得联系，一来了解事情经过，避免犯先入为主的错误，处理不当;二来，在双方冲突的情况下，班主任出面处理比双方直接处理更有利于事情的和平解决。
三、如果己方没有错，请班主任帮忙向对方家长解释;如果己方有错，先请班主任帮忙斡旋，然后亲自赔礼道歉，态度积极诚恳，承诺等明天上学，让孩子跟同学道歉。孩子之间就没必要非要三方对质似的面对面道歉了，小题大作，弄得怪生分的，孩子可能都没太当回事儿。
四、跟孩子要聊一下。如果错在对方，表示对孩子的信任和支持;如果错在自己孩子，就该教育教育，该收拾收拾，视严重程度定，但一定把道理讲明白。
结束语： 小孩子的小冲突家长一般不需介入，但如果是校园霸凌，家长一定要重视，受欺负家长要出头;欺负人家长要管束。我的原是：咱不欺负人，但也不能被欺负。
我是小学奥数时光老师，很高兴与您交流教育问题!
我家孩子上一年级了，目前没有@我说我家孩子打他家孩子的，不过群里倒是有不少这样的事情，我家孩子前段时间也被打了，但是我没有在群里找那个孩子的家长，我私下联系的那个孩子的家长，我觉得这种事情还是不要在群里说，应该给孩子和大人留点面子，他们家人还挺和气，第二天那个小孩给我家孩子道歉了。说实话我听到的时候心里肯定是不舒服，第一时间联系了老师，第一感觉就是心疼孩子，比自己挨打还难受，脑海里都是孩子被打时流眼泪那个画面，接受不了。一夜没睡好觉，但是后来想想小孩之间应该不存在谁打谁，谁欺负谁，一年级他们还不懂，所有做家长的不要把自己的情绪带入给孩子，让孩子去记仇或者报仇什么的，别说孩子了，就是大人吃点亏没有什么，不能吃亏的人，也不能容人。这对孩子将来不好。还有明确告诉对方这是第一次也是最后一次。现在大多数家长还是讲道理的，只有极个别的会有不讲道理，什么样的人不同的方法对待，人要学会换位思考，同样如果是你家孩子打了别人家孩子一定要问清楚事情的原由，如果不是原则问题。严厉批评他，告诉他这样是不对的。不管什么事情都都不要动手，应为现在是法制 社会 ，事情不是用暴力可以解决的，现在很多家庭还都是一个孩子，都跟宝一样，谁能不心疼。教育完之后给别人道歉。大人也得跟着道歉。给孩子做个榜样，让孩子能明辨是非，懂对错，敢于承担责任，改正错误。
如果有家长，在孩子家长群@我，说他家孩子被我家孩子打了，我会怎么做呢？
首先，肯定是要多方听取事情经过。先问自己家孩子，什么时间，在哪里，为什么，打了谁，打的情况严重与否。然后问老师是否知情，再问被打的孩子。
如果所有细节都一样，那就是真的，也没关系，我先道歉，然后产生的费用，孩子有学平险，直接找保险公司，按造成第三方医疗损失赔付就完了。
如果细节不一样，就说明有人说谎，孩子嘛，比较容易套话，一套就套出来了。如果我家孩子打了人，但是不承认，首先我还是会找对方家长道歉，之后找保险公司赔钱。然后就是教育自己家孩子，打人，不管什么原因，都是不对的，但是，错误的重点在于，做人要有承认错误的勇气，勇于承担，虽然有可能受罚，但是比说谎来的坦荡。
如果是别人家孩子说谎，也很简单，让对方家长在微信群澄清一下，并不是我家孩子打了他家孩子，仅仅是一场小误会。
至少，我的员工跟我告状的时候，我是这样处理的，绝对不只听一家之辞。仔细问细节，说谎很难把细节编完美，再问第二遍，也很难说的完全一样。同时也找其他人询问两人之前所有摩擦和问题。
综合分析，最后的处理，也是以维护和谐关系为主，多引导，多鼓励，少批评和惩罚
我觉得你的做法是可以接受的，我在意的不是对方的家长:
第一，对方家长可能没有了解事情的前因后果，看到孩子受伤就直接问了是谁
第二，孩子怕挨揍，有所隐瞒，不敢告诉家长是“陷害”对方
分析如下:
对方家长容易暴怒，孩子长期生活在暴力（体罚或语言）的阴影中，导致孩子在外面解决问题会使用“暴力”，还会撒谎（推卸责任），所以当家长看到孩子受伤会很生气:第一是觉得孩子“笨蛋”；第二，觉得是对方的错，想要兴师问罪；第三，曝光你，让你在“众目睽睽之下”丢人（报复）
其实，后来的事情真相大白于天下，还孩子一个清白，皆大欢喜
大憨觉得这里面 一些需要注意的，仅供参考
第一，你的孩子是诚实的（好事）
理解你的孩子，是帮助你的孩子产生安全感和 健康 成长的重要组成部分，因为理解孩子就表示你爱他
第二，倾听是关键
倾听是有效交流与沟通的重要组成部分，倾听是一项技能，需要学习和实践练习才能真正掌握
第三，要有耐心
遇到这种事一定要理性多一点，“耐心是一种美德”
第四，孩子需要爱和认同
每个孩子都渴望爱和被家长认可，一定要让孩子知道你是多么珍重和关爱他
对了，我觉得你欠你孩子一个道歉或者一个拥抱
最后，其实你孩子很棒，因为孩子背后的妈妈 更棒
大憨有话说
我碰到过，双方都是女娃，第一时间我先和对方妈妈表示歉意了，等孩子回来后问了才发现是对方孩子先招惹动手，并且几次了，我孩子才还手的，我一直和孩子说，绝不先动手，但忍无可忍无需再忍，对方孩子觉得吃亏了，回家告家长了，事后我先单独联系了对方家长，告知事情经过和真像，我也第一时间联系了班主任告知这一情况，没想到对方妈妈不依不饶，竟然要求班主任让我孩子在班上公开个对方孩子道歉，班主任不肯，觉得不合理，毕竟是对方先招惹动手在前，对方妈妈就天天骚扰班主任，说什么孩子受委屈了，回家不肯吃饭上什么，一定要给个交代，班主任不堪骚扰就告诉了我，我一听火就上来了，直接班里群里叫她，来，约个时间，孩子归孩子单打，我们两个归我们两个打，来个了断，赢得去110，输的去120，爽快点，对方怂。我不主张暴力解决，但必要的时候，我有可以暴力的能力自我保护，自己是这样，也教育孩子这样，别和我说这样不好，等你家孩子被校园暴力的时候，再来和我说不好。
我多么希望别的家长能够来@我，说我的孩子把他家孩子打了！ ，我是不是挺变态的？！
我家孩子从小到大只有别人打他的份，惹毛了也会还手，但是他总怕把别人真的打伤了。我是属于在背后推一把的家长，也就是在背后教唆娃儿，把对方往死里打的人，可我家孩子是不可能做得到的。
如果有家长圈我，说我家孩子打了他家的孩子，我一定高高兴兴的给他和他孩子赔礼道歉！该说好话的说好话，该去医院检查的去医院检查，该赔营养费的赔营养费，该教育娃儿的教育娃儿，一样都不能少。暗地里我还是会高兴的，至少孩子不怕事儿了，但教育他是一定的，尽管孩子现在很弱，我还是教育他不能欺负弱小，也不能跟太强的人较劲干仗，必须跟自己的对手干仗，所谓对手即是力量相当的人。
至于如何回复对方家长，我想我是这样做的：“某某家长您好，非常感谢您将情况反馈给我，而不是直接参与战斗，我会把您的情况跟孩子好好了解一下，也会找老师了解。但首先我想了解的是，您的孩子情况严重吗？需要去医院吗？现在先不说对错的事情，先把您的孩子伤势处理好才是最重要的！”
就是这样子做。
孩子自己的事情自己解决，大人就不要凑热闹了，他们解决完，我请你们吃顿饭
我被同一个家长@过两次，因为我儿子和他儿子一块玩是好朋友。我是不会为了点小事就在群里乱指责别人的。孩子打打闹闹都正常。
第一次是一年级，那家长说我家孩子打她儿子头，当时孩子没放学，我第一时间给她赔礼道歉，孩子回来后了解到是另一个同学从后面打他头，然后他回头，那个同学指我儿子，意思是我儿子打的。就这样谦已经到了事又不大，我就没再去澄清。她也经常@或其他同学，被老师含沙射影的说过后就老实了。
第二次是三年级，她@我并发照片，说我儿子抓她儿子，让我管管我孩子。我第一时间也是先道歉，她又说你孩子打我孩子不是一次两次了，我一听就来气了，那意思我家孩子是坏孩子一样，以后我孩子不就给家长就下坏孩子的印象了啊。我问过孩子后在群里回了她，他儿子打我儿子我儿子才还手。第二天班主任让我去学校看了班级里视频，原来是那个同学坐在我儿子课桌上脚踩在凳子上挑衅在先，我儿子警告几次他不下来，被我儿子拎下来然后打架的。如此挑衅再不打他，那还能是男人么。班主任说他家孩子原来脖子受过伤不能打，我想说的是你家孩子不经事你就好好教育让他在学校老实的，同龄的孩子没有替你看孩子的义务。
我教育孩子是，不能主动惹事，别的同学如果故意打你，一次两次警告，再有第三次直接打回来。
不能惹事，但也不能怕事。