催收话术有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

1、您的贷款逾期会导致每日不断增加罚息，并可能在未来影响您获得其他金融机构贷款的能力。是否可以抽空处理还款事宜？
2、您是否已经返回？是否可以通过其他方式还款，例如异地转账或委托亲友代为还款？
3、我们的还款日期是固定的，并且贷款协议中明确规定了还款时间和金额。我们确实会对每期还款的客户进行短信和电话提醒，但这并非我们的法定义务。因此，未收到提醒不能作为逾期的理由。
催收技巧：
1、催收工作应合情合理、合法，催收人员应保持不卑不亢的态度。
2、催收人员需要掌握观察、倾听、询问和分析的技巧。
3、在催收过程中要注意措辞的分寸，避免把话说尽，以留下进一步沟通的空间。
4、合理施加压力。
5、了解心理战术，分析债务人的心理状态，找出不还款的真实原因和心理动机。