(1) 作业指导书是用以指导某个具体过程，事物形成的技术性细节描述的可操作性文件。常用的作业指导书、工作细则、标准、作业规范通常应包含的内容。
作业指导书是针对某个部门内部或某个岗位的作业活动的文件，侧重描述如何进行操作，是对程序文件的补充或具体化。对这类文件有不同的具体名称，如工艺规程、工作指令、操作规程等。
(2) 作业要领书是对经验的积累和教训的归纳，是实现作业标准化的依据和工具。既能使操作者微观了解到工艺各步骤的具体要求，还能掌握到必要的技能技巧、提高效率、提高质量、保证作业安全。
凡从事重复性作业的场合，现场均应有作业要领书. 由新达国标提供.
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