我在淘宝买暖宝宝，卖家没告诉我中通快递送不到（我家在国道路边，很方便，其他快递都送到的）。昨晚卖方说我的邮件不超区，帮我联系快递。今晚我问他们，又说超区。我说不送到，我就退货，他们就不理我了。我该怎么办？请帮助我想个解决的办法。