需要看具体情况：
1、退票：旅客开始旅行后一般是不能退票。但是特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
团体旅客退票请不晚于开车前48小时，过期则不退。
2、改签：开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。
扩展资料：
依据合同法和《铁路旅客运输规程》有关规定，旅客应当在开车前改签；特殊情况经站长同意的，方可在开车后2小时内办理。其中“特殊情况”，主要是指自然灾害、恶劣天气等不可抗力因素及旅客突发伤病等情形。
自2015年春运开始，铁路部门进一步推出了优惠旅客的服务措施，放宽了开车后改签的条件，即：在当日其他列车有余票的情况下，允许旅客在开车后办理改签。其主要变化：
一是扩大了范围，取消了“特殊情况”的限制条件，只要当日其他列车有余票，任何旅客均可在开车后办理改签；
二是延长了办理时间，将“开车后2小时内”延长至当日24时之前；
三是简化了办理流程，无需经站长同意，在车站售票处改签窗口即可直接办理。
铁路部门提醒旅客，当日没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，不能改签。
参考资料来源：中国铁路1236-1. 如何办理退票？
参考资料来源：中国铁路1236-2. 什么情况下可以办理改签？
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