您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您描述的情况，由于无法获知具体故障现象以及您的设备型号，此处仅作一般性故障排查；这里首先建议您使用乐服务的检测中心核实是否能够正常使用摄像头；若可以，建议您通过系统设置——应用——全部找到相机相关程序，查看并清除数据；您也可以通过乐商店http://app.lenovo.com 搜索获取其他相机应用；
如果无法正常使用摄像头，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
若恢复后故障依旧，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！