我有一只巨普Z3001扫描枪，PS/2键盘接口，在本机插上扫描条码后就一直亮蓝灯，数据无法传到电脑

Question

我有一只巨普Z3001扫描枪，PS/2键盘接口，在本机插上扫描条码后就一直亮蓝灯，数据无法传到电脑，换了一台电脑也是如此。电脑的PS/2口都是好的。扫描枪发到巨普公司检测没有问题。是哪里设置有问题吗？
补充一点，我有5台电脑，其中2台电脑无法正常使用，另外3台可以用，用的都是同一只枪，系统都是XP

Answer 1

1.检查一下扫描时 输入法是否切换成了英文，简单检测下，开个记事本，用键盘输入英文字符是否正常，中文输入法下，扫描会不成功；
2.检查数据线接口，如果接到鼠标口了，数据也无法传输；
3.没有以上两者情况，请注意 将电脑关闭，接上数据线和键盘，开机测试，看是否正常；如果还是不能扫描，有两个可能，第一、电脑主机板供电不足，扫描枪无法扫描；第二、请观察不能用的电脑，是不是用的USB键盘，我们曾遇到过类似故障，但不是巨普枪，可以做参考。
希望能帮到你！

Answer 2

不知道你的电脑是不是品牌机··如果相应的品牌机，应该有相应的设置，条码扫描枪都带有设置说明书本回答被网友采纳

Answer 3

肯定是电脑的问题，