周一至周日上午9:00-12:00，下午13:30-17:00
直属单位名称：杭州市市民之家管理服务中心
主要职能：承担“市民之家”的日常管理和维护工作。
单位地址：杭州市新业路311号（市民中心L楼）
邮政编码：310016
联系电话：87008114
杭州市民中心服务网点
1、杭州市民卡城西服务厅（杭州市西湖区古墩路338号）
2、杭州市民卡城北服务厅（杭州市拱墅区大浒街大浒街117-119号）
3、杭州市民卡城南服务厅（杭州市上城区定安路25号城南服务厅）
4、杭州市民之家市民卡窗口（杭州市行政服务中心（杭州市江干区新业路311号市民中心L楼））
5、拱墅区行政服务中心市民卡窗口（杭州市拱墅区行政服务中心（市民之家）（杭州市拱墅区上塘街道绍兴路555号）1号楼）
6、钱塘新区行政服务中心下沙分中心市民卡窗口（杭州钱塘新区行政服务中心（下沙分中心）（杭州市江干区杭州经济技术开发区幸福南路1116号和茂大厦））
7、滨江区行政服务中心市民卡窗口（杭州高新区（滨江）行政服务中心江南办事服务大厅（杭州市滨江区泰安路200号））
8、钱塘新区行政服务中心大江东分中心市民卡窗口（杭州钱塘新区行政服务中心（大江东分中心）（杭州市萧山区义蓬街道江东大道3899号））
拓展资料：杭州市城市规划展览馆位于市民中心裙楼L座，总建筑面积1.2万平方米，以“规划构筑品质生活”为展示主题，定位为亲民、互动、前瞻的“城市窗口”。
杭州市市民中心还有许多重要的项目开放：杭州市青少年发展中心、杭州市资源交易中心??市民如需办理市民卡可以到市民中心进行办理。
法律依据：《中华人民共和国劳动法》第四十四条有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：（一）安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬；（二）休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。
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