苹果账号被冻结了而且忘记当初创建的问题答案，我该怎么解锁？

Question

如题所述

Answer 1

解决方法：
1、先去ITUNES里面，把帐号设定好自己的信用卡
2、然后打去客服跟他说你的安全提示问题忘记了，你想要重新设定
3、然后他会请你验证身分
一种验证方法是输入那个安全提示问题(我三个完全忘记)
一种验证方法是救援信箱(当初我也忘记我的救援信箱是甚么)
还有另外一种验证方法就是信用卡验证(应该可以跟客服要求你要使用信用卡验证身分)
这个方法他会询问你帐号里面设定的信用卡号跟后面三码
如果验证成功
客服说他会传一组验证码到你的手机
注意这边.....
客服不是用短信也不是甚么APP发验证码给你
是你那个忘记答案的帐号在用的手机
他在屏幕会跳一个提示窗出来
那个视窗里面就会有验证码
把验证码给客服
他就会把你的答案全部取消
让你重新设定
安全提示问题的答案再重新设定并且拿笔记好就好
使用信用卡验证的方式解决成功率较高
希望可以帮到你

Answer 2

苹果ID密码提示问题忘记答案可以选择用邮箱找回密码，步骤：
1、选择一个验证的方法的时候，有“电子邮件和回答安全提示问题”二种可选，我们这里以选择电子邮件找回的方式，点击“下一步”继续。
2、随后系统提示，一封验证账号的电子邮件已经发出，也就是之前填写的电子邮件。
3、接下来，打开电子邮件，可以看到一封关于如何找回账号密码的邮件，点击邮件中的链接即可开始找回。本回答被网友采纳