滴滴车最怕乘客投诉到当地交通运输管理局。
因为，滴滴打车平台属于当地交通运输管理局管辖，如果滴滴打车司机或者滴滴平台管理人员有违法违规行为时，乘客可向当地交通运输管理局投诉。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四条规定，国务院交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作。因此交通运输主管部门监管滴滴平台，网约车监管部门电话是12328。
全国交通运输服务监督电话业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体。
滴滴主要功能
2014年08月19日，滴滴专车在北京公测，主要面向中高端商务约租车群体。2015年05月07日，滴滴快车在杭州上线，是一种优惠出行服务。2015年06月01日，滴滴顺风车上线，定位于共享出行服务，定价比滴滴快车低。
2015年07月28日，滴滴代驾宣布上线，采用“起步价+公里数”的计费方式，同时为司机提供“结伴返程”功能。2016年06月01日，滴滴巴士战略升级，正式启用全新品牌“滴滴公交”，提供实时公交、包车、班车服务。2016年08月，滴滴租车业务在上海测试运营，采取全程线上化服务及免费上门送取车模式。
以上内容参考：百度百科—滴滴
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