如果你已收到货,则退货退款流程为:
1,进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。
PS:申请退款前最好先与商家协商,在对方同意退货的情况下这个流程就快多了,一般情况下卖家在简单协商未果的情况下都会答应退货的,特别是信誉好的商家。
2,选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。
3,关注退款状态和退款超时(该过程中如果卖家未对该交易做任何操作,则退货协议自动生效,货款回到买家账户),待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”。
PS:卖家同意退货后,你就可以给快递公司打电话请他们上门取货,快递公司电话请上网查询或致电当地114查号台。快递费根据货物体积和重量变动,具体标准请咨询快递公司,一般小东西为10块钱。
4,快递发出后,在“我的淘宝”中的相应交易下操作点击“退货给卖家”。
填写退货使用的物流公司和物流运单号,点击“确认”。
5,操作完成退货后,退款状态变更为“买家已退货,等待卖家确认收货”,同样你需要继续关注退款状态和退款超时,待卖家确认收到退货,点击“同意退款”后即退款成功。
可以通过网络,电话联系快递,然后快递来了之后会给你面单填写,将地址收件人和电话填写好,将你要邮寄的东西包好,然后贴上物流面单交给快递就行了。
很简单,别忘了你还有一联底单,留好,如果和卖家发生纠纷,底单是很重要的。