Jovi语音助手无法唤醒处理方法：
1、确认是否支持Jovi语音助手
进入设置--Jovi--（Jovi能力设置）--语音助手，查看是否支持语音唤醒。
2、确认设置选项
支持熄屏唤醒语音助手的机型：进入设置--Jovi--（Jovi能力设置）--语音助手--语音唤醒，开启语音唤醒并录入唤醒词。
不支持熄屏唤醒，仅支持亮屏唤醒的机型：进入设置--Jovi--（Jovi能力设置）--语音助手--语音唤醒--亮屏唤醒，开启功能。
3、确认后台是否有其他应用占用麦克风
后台如果有其他软件占用麦克风，将无法唤醒Jovi语音助手。
4、检查麦克风是否被遮挡或堵塞
请注意观察保护壳是否有遮挡麦克风，如果麦克风有堵塞的情况，可以尝试清理或前往客户服务中心清理。
5、确认唤醒距离是否较远、环境是否嘈杂
如果距离较远或环境嘈杂，可能无法唤醒语音助手，建议距离机器近一些测试，并尽量保持日常生活中自然使用的语速、语调进行语音唤醒尝试，说话时尽量音量饱满、表达清晰。
6、确认是否不识别对应语言
目前语音助手支持汉语普通话，暂不支持方言和其他国家的语言。
7、更换稳定的网络
确认在网络状况（WiFi、数据网络）良好的情况下使用，建议更换到稳定的网络后再次尝试。
8、清除程序数据
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--Jovi语音--存储--清除数据，然后重新录入唤醒词尝试，该操作不会清除其他的数据；
9、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
注：
（1）部分机型不支持语音唤醒，可按后台键或电源键进行唤醒；
（2）部分MTK处理器暂不支持来电铃声响起时，语音唤醒Jovi语音助手；
（3）更多疑惑可点击链接寻找在线客服帮助网页链接。