西安奔驰利之星事件，经过了两个多月的时间，终于尘埃落定。西安高新区市场监管部门调查结果：利之星存在夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的违法行为，对奔驰利之星罚款共100万元。
西安奔驰利之星也作出表态：接受处罚并将严格执行，并对此事件给大众造成的影响诚恳致歉。这个事件终于得到圆满的解决。那么以此为戒，今后是不是说4S店都会规范服务了？消费者维权是不是更容易了？
让我们先回顾一下消费者王女士与奔驰利之星的购消矛盾：从事件发生的3月22日开始，到4月9日，因为不满利之星的无理处理决定，女车主来到奔驰4S店坐在发动机盖上维权，被拍下视频。
之后事件才白热化，车主得到广大网名的支持和声援，在将近一个月的时间里，经过多次沟通交涉，才有了4月16日，该车主和西安利之星汽车有限公司，达成还车补偿等和解协议。
期间该车主受到了利之星慢待、恐吓等等的委曲，不是常人所能承受的，况且该车主还要付出大把的时间陪在里面。
也因奔驰利之星维权事件，车主王女士个人“隐私”被曝光，给她的生活造成了极大的影响。
说实在的，消费者想得到的，就是公平合理，不被对方算计，谁吃饱了撑的，愿意为买辆车而大费周折呢？
奔驰利之星事件，引起了很大的社会关注度，也引起了很多有相似经历人的共鸣。相信应该会让大部分4S店引以为戒了，能主动规范好自己的服务了。但是相应的法律法规，还没有得到完善。消费者的维权之路，还是任重道远啊！
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第1个回答 2019-05-30
很难说。
消费者永远是弱势群体，真正到了维权的那一步，费事费力又费钱，不是每一个人都能坚持下来。
消费者永远是弱势群体，真正到了维权的那一步，费事费力又费钱，不是每一个人都能坚持下来。
第2个回答 2019-05-29
看过维权的视频，这样的例子只是极个别的，若不是惹出了极大的关注度，估计也不会好好的解决，也许这一次的事情，也让店家会用心服务一点，对客户也会更加细致一些！
第3个回答 2019-05-29
消费维权是没有那么容易的，要不是奔驰这件事情被媒体的曝光被放大，我相信罚款100万是不可能的事情，消费者还是弱势群体，消费者也要学会用消费者权益保护法来维护自己的合法权益，不受到伤害。
第4个回答 2019-05-29
其实我觉得消费者维权不是更容易了他就有这样的法律条款存在，这是我觉得维权的成本太高，如果只是一个单一的消费者去维权，那么这个事情我觉得很难落实，它需要很长的时间，但是经过公众媒体和相关媒体的介入，相关部门介入就不同了
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