在与物业人员进行协商时,要尽量压制自己的情绪,不要因为丢失了东西就失去理智。而当物业人员要求你协助调查时,你也应该积极地配合,让对方看到你有解决该问题的诚意。
在向物业公司提出赔偿时,要找一个恰当的时机。比如,可以通过仔细观察对方的情绪来寻找合适的时机。如果对方情绪有些激动,那就不要直接提赔偿事宜。
一般情况下,物业公司是不会同意赔偿的。这就需要你“动之以情,晓之以理”了。
首先,你可以用真诚去打动对方。比如,你可以说:“我一直对咱们小区的安全很放心,你们的工作做得很到位,但是这次在小区里丢了东西,也属于你们的失职呀,您说对不对?”
其次,与对方讲事实、摆道理。因为业主与物业之间是存在服务管理的合同关系的。如果物业没能履行合同中的约定,导致业主发生财产损失,是要承担相应的法律责任的。所以,可以据此向物业提出赔偿。
值得注意的是,在小区内丢失东西,自己也应承担一部分责任。所以,在要求赔偿时,不要因一时贪心而要求对方赔付全额,这样反倒容易激怒物业人员,最后一无所得。
总结:其实要看你的东西放到哪里了?比如楼道里,物业三令五申的说了一遍又一遍,楼道里不允许放东西,你不听啊,东西丢了找物业好使吗?我们物业肯定是不会管的,但是单元门若是坏了,好长时间都没修好,这就要跟物业好好谈谈了,如果单元门是好的,那么小偷就进不去,小偷进不去我的东西自然就不会丢,那么物业就应该承担一部分的责任。
再说小区里的自行车,电动车,放到车棚了,车棚还有监控,在监控底下被小偷偷走了,小偷还推着车子从保安眼皮子底下走出去的,那物业也应该赔偿,丢东西赔偿要看丢的什么?什么情况下丢的。