访谈法的基本步骤有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

访谈法的基本步骤如下：

一、准备阶段

进行访谈首先要做好准备，包括制定访谈计划，编制访谈问卷或提纲，选择访谈对象，访谈前的预约等内容。

二、访谈阶段

代奇访谈工具包括所有访问的基本问题的文字说明，记录用的笔，纸，录音机，照相机和摄像机的。访谈中要尽快接近被访谈者，与被访谈者建立融洽的访谈气氛，按计划进行，并认真做好访谈记录。

三、结束阶段

首先要掌握访谈时间，其次要观察被访谈者的行为；在访谈调查结束时，要想被访谈者表示感谢。访谈后要对料进行分析整理，得出研究结论，撰写研究报告。

访谈法的优缺点

访谈法分为两种方式:结构式访谈和无结构式访谈。

这两种方式各自的优缺点是：结构式访谈的优点是谈话易控制、简练、省时；缺点是受访者处于被动地位，不易深入。无结构式访谈的优点是气氛轻松，受访者容易说出真话；缺点是费时、费事、难以量化。

要使访谈顺利进行，并获得满意的效果，访谈者应掌握基本的访谈策略。这主要包括如何接近受访者，取得受访者的信任，怎样处理受访者的拒绝和积极展开交谈的策略。