可以根据不同场景查看相关解决方案
场景1:如果忘记了健康使用手机/平板密码,请按照以下方法解决:
通过验证密码保护问题尝试找回密码
当选择使用者为孩子使用(原学生模式,允许设置更多的家长控制)时,在设置健康使用手机密码时,可以设置密码保护问题和答案。若忘记密码,可通过密码保护问题答案找回。
场景2:如果忘记了健康使用手机/平板密码,同时忘记了密保问题答案时,请按照以下方法解决:通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回
若在开启健康使用手机/平板孩子模式时关联了家长华为帐号,可通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回。
操作如下:
在输入健康使用手机/平板密码界面点击忘记密码?后,选择验证家长华为帐号,输入家长华为帐号密码后方可重置密码。
如果手机/平板开启家长防护功能,恢复出厂设置后需要登录家长的华为帐号密码,才可关闭并清除健康使用手机(学生模式)的屏幕时间管理。如果选择跳过,健康使用手机/平板(学生模式)无法关闭清除。
场景3:如果忘记了健康使用手机/平板密码,同时忘记了密保问题答案,并且没有关联家长华为帐号时,请按照以下方法解决:
将手机/平板强制恢复出厂设置来解除健康使用手机/平板
强制恢复出厂设置可以解除健康使用手机/平板但是手机/平板中的所有个人数据都会丢失。
如果手机/平板已经开启了查找我的手机/平板功能,在恢复出厂设置后需要验证手机/平板登录的华为帐号,否则无法进入系统,请慎重操作。
若之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号。
若没有关联家长华为帐号,建议在设定的限制时间内,备份好重要数据,将手机/平板强制恢复出厂设置来解除健康使用手机/平板(学生模式)
来自:求助得到的回答