招行“闪电贷”通过网络即可自助贷款
随着银行业发展内生效率的提高和精细化管理程度的加强，以更便捷、安全、高效的服务体验成为了未来银行业开展市场竞争脊渣的主要手段，这也就是银行业从以产品为中心的服务模式转向了以用户体验和客户服务为核心的金融服务生态圈的模式。作为国内率先提出零售银行转型和二次转型目标，并开始建设资本内生，管理严密，服务客户的“轻型银行”为目标的招商银行，日前又在产品业务布局上进行了更为大胆的尝试。
在经过了半年的业务试点后，招行正式推出了“闪电贷”，客户可稿瞎通过招行手机银行APP或网上银行自助办理贷款，贷款申请、审批、签约和放款全流程系统自动化处理、无人工干预，7×24小时全天实时运行。从整个银行业服务从业务电子化，走向营销网络化，在向互联网交易深化的过程中，招行的“闪电贷”再一次引领了行业内的金融互联网化的新浪潮。
“闪电贷”大数据技术互联网思维
对于招行而言，在经历过大零售业务深厚的产品与客户市场积淀之后，本身已经在银行零售业务的市场广度和深度中占有了优势，因为银行零售业务是一个市场培育与客户粘性维系的过程。随着互联网技术和运营思维的冲击，以及互联网金融模式带来的对零售业务模式的影响，银行业开始以更为积极和拥抱的态度来进行业务的互联网化。
传统模式下，客户从申请贷款、递交资料到贷款审批和发放至少需要3个工作日以上的时间。而申请“闪电贷”，无须递交任何贷款申请材料，拿起手机，3步操作即能实现实时在线申请和60秒审批放款。
招行的闪电贷，其实就是银行的零售贷款在互联网思维和大数据征信技术下的一种展示。以往的零售贷款，往往因为线下调查成本，违约成本以及用户的信贷资料不全而成为大多数银行不愿意去触碰的软肋，而招行招行具备了零售业务的庞大客户群和数据、产品的匹配能力，在已有的丰富客户群基础上，通过闪电贷的电子化、自动化、数据化来实现了客户贷款的闪电般用户体验。其核心就在于招行通过大数据征信技术来快速提高了用户的信贷材料分析和审核流程，并将客户体验以移动信贷的模式体现出来，更好满足了用户快速、方便、随时随地办理贷款的需求。
覆盖全方位O2O推动线上线下一体化
另外，零售业务的另一个特点是差异化和个性化，以及对不同客户群体的产品与服务需求的满足。在零售银行转型的时期，招行就确立了差异化，综合化的零售产品服务体系，以更好服务多样化的金融需求。招行“闪电贷”通过数据整合和应用，对零售客户进行精准定位和贷款主动营销，为零售客户提供全线上自助办理的零售贷款，信用贷款金额最高可达50万元。
而对于超过50万元贷款需求的零售贷款客户，或者是暂时还不符合“闪电贷”审批需求的用户，招行会根据客户在手机银行上提交的贷款需求，自动分配到全国1300家客户所属地区的招行网点，网点零售信贷客户经理在获取客户信息后将迅速上门受理客户贷款申请，从而实现闪电贷线上、线下相结合的贷款服务模式。
这种O2O的服务模式也是招行在零售业务布局上的一种新视角。对于招行这样已经建立了完整的零售产品、渠道和服务体系的银行而言，在维系客户服务，保持用户粘性的基础上，以O2O的方式来进行产品的提供与需求的收集，是充分利用了现有银行物理网点布局与银行业务电子化之间的发展趋势。未来的银行服务，将以更完善的O2O方式展现出来，以线上服务导入带动线下业务推动，以线下业务电子化与客户使用习惯迁徙带动线上服务的升级。
笃定目标服务为本，轻型银行
招行目前正在以更好的科技平台与用户体验前端来满足网络化时代用户的金融服务需求，从此前推出的移动云PAD，“一闪通”支付，全功樱敬悄能网上托管银行、线上智慧供应链、公司一卡通等业务来看，招行正在以全面的互联网思维和科技化的便捷业务管理流程来进行下一个时代的银行业运营模式思考。
这和招行在不同阶段的发展定位也是有本质的内在契合性的。从银行业黄金时代笃定做零售银行业务，再到以零售业务为本的二次转型，优化客户机构，提升服务内涵，直至目前正在大力推动的轻型银行的转型，都是对招行站在银行业发展前沿，推动银行业务贴近用户需求，满足客户服务的一种举措。
“闪电贷”，也正如其名，以闪电一般的速度为用户提供快捷、安全、高效的信贷服务，让客户随时随地都可以获取金融服务，这也是未来银行业转变的一种新思路：让金融服务在破碎化的时间无缝接入，谁能获得这些入口，谁的服务就更能得到客户的认同。至少，招行招行这一次又走在了大多数银行的前列。
零售信贷及卡业务方向是什么
零售信贷及卡业务方向是如下内容：
1、进行零售信贷业务或卡业务相关产品的营销，客户的开拓和维护以及交叉销售工作。加强零售信贷业务的贷后管理和后续服务工作，提升资产质量。
2、营销合作项目，加强项目监控与管理。组织实施营销宣衡弯传银禅活动，促进零售信贷业务相关产品销售。锋拦尘
3、完成其他与业务相关的事务性工作，以保证相关事项顺利完成。
零售信贷及卡业务主要招收的专业有：金融科技类(如软件开发、数据分析、金融工程）、智能科技、电子信息、经管法律类等专业。并要求本人有较强的学习能力、沟通能力、团队协作精神。
什么是零售贷款的直客式营销模式
就是直销
不做广告一个人拉一个人启侍其实就是变相的传销
但是他有悄亮吵店面 区别就是键陵这样
利率市场化条件下商业银行零售贷款业务的发展策略
摘要：在利率市场化过程中，我国的商业银行零售贷款业务面临着盈利能力的挑战，同时面临着前所未有的机遇。商业银行应通过发展高收益资产业务，做“高收益信贷银行”，同时进行体制创新，实现零售贷款业务多元化发展。
关键词：利率市场化，发展策略，零售贷款
2014年以来，我国金融改革已步入深水区，特别是针对金融领域的监管变化非常活跃，其中利率市场化和存款保险制度的稳步推进，成为最具影响力的两大变革。
一、我国利率市场化进程
1996年至2014年，我国曾颁布多次的利率市场化改罩冲态革措施，终于在2014年末迎来了实质性突破。2014年11月21日，中国人民银行将存款利率浮动上限由2012年规定的基准利率的1、1倍提升至1、2倍，同时简化了存贷款基准利率的期限档次;2015年2月28日，央行再次将浮动区间扩大至1、3倍;2015年5月11日，又将1、3倍调整为1、5倍。存款利率浮动区间上限的进一步扩大，扩宽了金融机构的自主定价空间，有利于进一步锻炼金融机构的自主定价能力，促进其加快经营模式转型并提高金融服务水平，为最终放开存款利率上限打下更为坚实的基础;同时也有利于资金价格能更真实地反映市场供求关系，推动形成符合均衡水平和客户意愿的储蓄结构，进一步优化资源配置，促进经济金融健康发展。
此外，2015年6月2日，中国人民银行宣布即日起实施《大额存单管理暂行办法》。根据《办法》规定，30万元以上的个人存款，将摆脱目前的存款基准利率和上浮区间的限制，实行市场化定价。该《办法》一方面有利于有序扩大负债产品市场化定价范围，健全市场化利率形成机制;另一方面有利于进一步锻炼金融机构的自主定价能力，培育企业、个人等零售市场参与者的市场化定价理念，为继续推进存款利率市场化进行有益物源探索并积累宝贵经验。
综上所述，我国利率市场化进程已接近尾声，预计2015年下半年或2016年初存款利率上限将被彻底取消。
二、利率市场化下零售贷款业务的挑战与机遇
1、利率市场化下零售贷款业务的挑战
利率市场化使得银行利差收窄、盈利能力承压。从已公布年报的11家上市银行来看，各家银行业绩均面临着盈利增速放缓的局面。除平安银行及浦发银行外，其余9家A股上市银行2014年净利润同比增幅均跌至“个位数”时代。金融市场化改革的快速推进要求零售银行改变主要依靠存贷利差的传统经营模式，进一步提升产品创新和风险定价能力。
2、利率市场化下零售贷款业务的机遇
与此同时，利率市场化也为零售银行强化内部能力，促进差异化竞争，提升服务和创新水平带来了前所未有的机遇。
(1)利率市场化改革，银行贷款业务转型
在经济转型形势下，贷款企业风险增加;在以利率市场化为代表的金融改革的背景下，大中型企业直接融资渠道越来越完善，银行利润空间也大幅压缩。
银行应以“新一代的资产负债经营策略”为方法，提高贷款收益，降低资金成本，实现贷款业务转型。需要建立对各个客群风险调整后的贷款收益和资本消耗，以及不同类型的存款融资成本的洞析，并主动选择最符合自身情况的`零售银行资产业务结构，发展高收益零售贷款业务，主要包括小微企业贷款业务、个人经营性贷款业务、消费贷款业务、信用卡业务。
(2)个人存款增速放缓，制约银行个人贷款放贷规模
利率市场化的推进导致存款流失、资金成本上升成为银行不可回避的问题，目前，绝大部分银行面临稳定、低成本资金来源的吸储难题。
2014年以来，银行资金紧张局面愈演愈烈，多家国有银行、股份制银行存贷比逼近75%，其中四大行零售存款占比基本高于45%，但股份制银行平均仅20%。个人存款增速放缓越来越限制个人贷款的放贷规模。
(3)“去银行判历化”趋势加剧，零售信贷业务挑战升级
随着利率市场化的推进，银行资金成本提升，且财富管理类产品的普及程度和可选范围不断扩宽，个人金融资产结构的“去存款化”过程将延续至未来10年。尽管中国大多数银行只有不到30%的资金来自于零售存款，但毋庸置疑，未来对零售存款的争夺将更加白热化。市场“实际”存款利率已明显上升，这些代价高昂的资金来源带来的实际收益极其有限，零售银行的利润率将会受到持续的冲击。
(4)新增信贷规模现结构化差异，粗放循环模式难以持久
传统零售银行业务拓展一直以存款至上为重心，业务结构单一。在零售业务发展新形势下，银行零售业务应走差异化的发展路径，调整零售业务结构及相应资源投入，从而匹配客户结构及整体大环境的改变。零售银行应以发展潜力高、收益大的零售贷款新业务为切入点，寻找新的利润增长点，推动商业银行利润结构优化。
三、利率市场化下零售贷款业务的发展策略
1、产品策略：发展高收益资产业务，做“高收益信贷银行”
零售及小微企业贷款，将成为未来5年中国零售银行业收入的增长引擎之一，零售银行业务转型的产品策略即是做卓越的“高收益信贷银行”，以优秀的零售信贷产品拉动和绑定客户，在风险可控的情况下，不断优化贷款结构，提升贷款收益，弥补资金成本高涨带来的盈利压力。
(1)以信用卡和互联网金融拓展消费金融版图及创新
当前信贷市场上，个人客户已成为主要客户群体，从信用卡消费信贷业务来看，消费金融更是进入“黄金发展期”，而信用卡分期业务丰富的消费信贷选择及便捷的多渠道办理和流程优化，使得客户群体不断扩大，传统消费贷款业务正逐步被信用卡分期业务替代，未来信用卡分期业务将日渐成为占领消费金融的高地。消费金融业务应在有形优惠下寻找差异化路线，拓宽收入渠道，进而提升其业务的综合盈利能力。
(2)以专业技术创新微贷金融，由放贷向综合金融转变
2014年，各家银行小微信贷业务增幅约为10%-20%，增速与前两年的50%以上相比明显放缓。首先，2014年我国经济处于下行周期，小微企业订单普遍减少20%-30%，导致有效信贷需求萎缩;其次，小微企业风险不断暴露，不良贷款持续上升;最后，越来越多的机构进入小微市场，竞争愈演愈烈，银行分得“蛋糕”的份额相应变小。
近几年来，各家银行都以小微企业业务为发展重点，小微企业受到空前关注的同时，市场份额被不断摊薄。在新形势下，商业银行以往靠小微信贷业务以价格、规模覆盖风险的效益模式难以为继。
同时，随着信息科技的快速发展，尤其是互联网和移动互联网技术的迅速普及，小微企业的传统经营方式、业务拓展模式、员工管理和生产流程等也出现显著变化。商业银行必须紧跟时代潮流，加强金融与科技的融合。
因此，银行在发展小微信贷业务过程中，不仅需注重小微业务的“量”，更需挖掘小微业务的附加值，从单纯的“微信贷”向“微金融”发展，通过对小微客户的需求挖掘进行交叉销售，以专业信贷技术创新微贷金融，有效覆盖小微业务风险，达到小微客户价值最大化。
2、体制策略：体制创新，助力零售贷款业务多元发展
(1)构建特色专营体系，提升专业能力
构建零售贷款业务专业化运营机构模式，如设立小微金融中心、个人贷款中心、个贷审批中心、信用卡中心、消费信贷中心、汽车金融中心等。通过设立业务专营体系，专业化地为零售信贷业务提供审查、审批、放款及贷后管理操作，提高审贷效率和风险控制;专职开展营销推动和业务运营。
(2)开辟绿色通道，搭建平台批量获客
积极探索外部合作模式，开展零售贷款业务。通过搭建合作平台，开辟绿色通道，达到批量获客的效果。第一，与银行集团内部子公司，特别是非金融子公司在居民消费和非金融投资相关领域合作;第二，与第三方机构合作的营销体系，其一为房地产开发商、汽车经销商和大额商品商场等消费商户，其二为房地产、留学机构等中介机构，其三为政府、协会等各类信贷平台。
(3)增强业务定价能力，提升审批效率和风控水平
零售银行贷款业务向小微、消费金融、信用卡等领域倾斜，应提升贷款定价能力、改善盈利能力，还应提高风控水平、客户综合贡献度等。
小微业务应建立独立的、差别化的风险定价体系。个人信贷业务在贷款利率定价上也应注重根据不同客户采取灵活的定价策略，健全内部风险评估系统，构建有效的商业性贷款利率定价机制。
(4)建立授信模型，强化垂直管理及信用风险管理
建立零售贷款授信模型，改善小微企业信贷、个人贷款管理系统，增强公司客户信用评级和个人客户信用评分功能，缩短审批流程。
(5)精简业务流程，提高服务效率
充分借鉴成熟技术，设计符合个人和小微客户特点的业务流程。在小微业务方面，精简业务流程、提高服务效率，培育微贷品牌。在消费贷业务方面，业务流程再造要以客户价值为导向，构造增值型业务流程。
参考文献：
[1]赵志宏.商业银行如何应对利率市场化[J].银行家，2005，(1)
[2]黄金老.利率市场化与商业银行风险控制[J].经济研究，2001，(1)
[3]何勇.我国商业银行信贷业务经营中的贷款定价问题研究[J].上海金融学院学报，2008，(2).
[4]江春，刘春华.发展中国家的利率市场化：理论，经验与启示[J].国际金融研究，2007(10).
如何营销银行零售业务
其实营销都是相通的。
首先，你必须要熟悉你的银行零售产品，甚至包括其他同业银行相类似的产品，区别、优劣势；
其次，你必须要知道产品的目标客户群体；
再次，善于通源滚过某些比较好营销的产品来破冰，比如信贷、信用卡、POS机等等，再深入其他业冲裂清务；
最后，建立客户关系管理登记簿，扩散效应，让客户介绍客户，把散前自己的品牌打出去。
关于零售贷款营销和零售贷款营销心得分享的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗？