当汽车车架号查询结果与实际车辆存在不匹配时，首要步骤是与汽车制造商取得联系。车架号（Vehicle Identification Number，VIN）作为十七个英文数字的独特标识，用于识别制造商、发动机、底盘序列等关键性能信息。注意，VIN避免使用"I"、"O"、"Q"，以及生产年份的"I"、"O"、"Q"、"U"、"Z"和"0"，它分为欧盟遵循的ISO3779标准和北美常用的另一种格式，尽管类型不同，但两者仍可兼容。
VIN作为汽车的唯一标识，可用于查询车辆的基本详情，如制造商、型号、生产年份、发动机类型和底盘序列等。如果查询结果有误，可能是输入错误或数据偏差。在联系厂家前，请务必确认输入的车架号、车型和生产年份是否准确无误。若确定无误，应尽快联系厂家，提供准确的VIN，以便他们协助解决问题。
通常，厂家会通过VIN查询系统对车辆信息进行核实，确保数据的准确性。如果查询结果与车辆信息不符，厂家会协助核查并提供正确的数据。此外，厂家还能帮助检查车辆是否存在盗窃或其他非法活动。因此，与厂家沟通是处理这类问题的最佳途径。
总结来说，遇到车架号查询结果与实际车辆不符的情况，首要行动是联系汽车制造商，并提供准确的车架号。厂家将协助核实信息并提供正确的数据，同时，通过车架号，您还能获取车辆的详细信息。通过与厂家的合作，确保车辆信息的准确性，并及时解决可能存在的问题。