在上半年年会总结上作报告，下面有同志突然指出，你汇报内容不属实，引起一阵骚乱，你怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

当遇到这种情况，自己一定要端正态度，接受同事的监督，妥善处理，不要影响年会的正常进行。
首先，我会感谢同事的质疑，大家的嘈杂声也说明大家对这个情况很关心，我会请大家保持安静，先听我把整体的汇报完成，我会耐心的听取同事的质疑依据并告诉大家我会记录下存在争议的点，在报告结束后核对情况，并公开对质疑之处进行说明。
其次，我的汇报部分结束后我会迅速组织我部门人员，就争议问题通过系统查找资料，重新核算数据，查看相关文件、合同等资料进行梳理。对比汇报文件之中的结果，迅速制作出一个简单的更清楚展示质疑部分内容的PPT。
再次，总结会流程结束之后，我会申请再次上台先感谢同事的的质疑和监督，再根据我们所准备的内容进行讲解。如果是因为单位业务情况发生变化，同事没有预估到，所以对新一年的数据感到异常，我会介绍今年改革的背景和业务变化之大，争取做到事实清楚，数据准确，不仅仅说出数据，还要说明数据的核算方法。如果是因为我的表述不清楚，使同事产生误解，我就利用新的PPT简明扼要地解释项目验收或数据的统计背景，表明数据对应的具体时间段和事件。如果是因为我的数据统计有误，我会向全体同事表示歉意，并承诺会在流程结束后公开一份新的报告，并且在以后的工作中更加细心严谨。
最后，为了避免此类事件再次发生，我会在以后的工作中跟同事加强沟通，对非工作机密的业务内容，尤其是其中的业务变化，要多和同事们交流，让同事了解单位的工作现状。撰写报告时，用多元化的展示方式呈现工作内容，做到有理有据，清晰明了。可以确立一个审核机制，报告撰写完成后，去听取同事的建议，共同复合数据，避免再发生错误。

点评：1.注意身份：我会去做年会报告，可以看出不是普通员工，而是有一定职务，所以可以在处理时省去和领导汇报的环节。
2.注意场景：年会总结报告，比较重要而且是公开的发言，所以一般来说汇报内容应该是经过梳理和论证的，所以基于这一点自己要保持沉着冷静，去控制好骚乱的现场。
3.注意内容：分情况进行假设。先假设报告没问题，说明自己汇报的时候可能事实论据不充分，自己以后汇报讲解的时候要更通俗明白。如果报告有问题，需要道歉，并重新提交。