清理机身储存空间，然后删除档案管理里面的tencent资料夹，再解除安装微信重新安装
清理了微信里的快取，之前收到的视讯和图片便无法检视。
已经清除了是没有办法还原的。
微信功能介绍：
1、聊天：支援传送语音简讯、视讯、图片和文字，是一种聊天软体，支援多人群聊。
2、新增好友：微信支援查询微讯号（具体步骤：点选微信介面下方的朋友们—>新增朋友—>搜号码，然后输入想搜寻的微讯号码，然后点选查询即可）、检视QQ好友新增好友、检视手机通讯录和分享微讯号新增好友、摇一摇新增好友、二维码查询新增好友和漂流瓶接受好友等7种方式。
3、实时对讲机功能：使用者可以通过语音聊天室和一群人语音对讲，但与在群里发语音不同的是，这个聊天室的讯息几乎是实时的，并且不会留下任何记录，在手机萤幕关闭的情况下也仍可进行实时聊天。
4、检查微信中的视讯档案格式是否为手机所支援的格式。
5、通过手机拍摄一段视讯储存在话机中。
6、若可以播放，建议通过微信接收其他视讯档案或通过其他方式下载视讯，排除是否为该视讯档案损坏或视讯编码等不同导致。
微信朋友圈能看视讯看不了图片的原因：
手机的快取已经满了，那就清理手机记忆体快取和垃圾，手机自带的管家就可以给清扫干净
也有可能是微信版本太低了，升级一下微信版本就可以了
还有就是手机上网设定出现了问题，可以再手机设定连更改行动网路接入点名称，修改成中国网际网路设定ct就可以了。或者把手机恢复到出厂设定也是可以的
再一个原因就是朋友误操作被在朋友圈里面拉黑了，所以就看不到了。这时候，打电话和朋友说一声，让检查一下，是不是误操作了
还有就是，手机记忆体卡坏了，这个时候，要拿下记忆体卡，换到别的手机上试试
最后一个原因就是自己误操作误删除了手机的图片档案夹了，这样的话，就看不到图片了
微信朋友圈看不到图片是因为网速慢的原因，等网速快的时候，图片载入完即可检视。
1. 微信朋友圈的内容是储存在伺服器上的。
2. 每次开启的时候都需要先从伺服器上快取。
3. 由于有些图片比较大，载入的速度比较缓慢。
4. 如果网速慢，那么载入图片的速度就更慢了，看到的现象是图片不显示，但是文字能看到。
微信视讯不能使用一般是以下几个方面造成的：
1）手机的记忆体满了，微信视讯不能使用了；解决方案：使用手机或是微信自带的清理快取功能试一试。操作步骤：登陆微信—我—设定—通用—清理微信储存空间。
2）微信与手机的相容性问题导致的；解决方案：退出微信，重新登陆一下或是解除安装微信重新安装低版本的以适应手机的作业系统。
3）一些其他问题，建议拨打微信客服电话或是联络线上客服寻求帮助。
4）终极解决办法：手机备份之后恢复出厂设定，不到万不得已建议不要使用。
您好！ 请问您的是什么型号的呢？朋友圈里的图片您是储存在收藏里还是里的呢，如您是储存在收藏里，您进入--我--收藏这里就可以查询您储存的图片哦，若您是储存在里，您可按照您储存图片的路径去档案管理里面查询哦。
微信视讯聊天看不到自己，只需要简单地设定就可以了，下面就来看看具体方法。
第一步、进入“设定”--“隐私”。
第二步、在“隐私”介面，选择“相机”选项。
第三步、将“微信”开启即可正常视讯。
看不到有以下几种原因：
手机讯号不好接受不了图片视讯等大流量的
传送图片的人删除了传送的图片或视讯
手机网速过慢，接受慢，请等候。
以下为解决方法：
关机重启手机，换个讯号好的地方登入
让对方在传送图片或视讯
关了资料联通，过10秒在开启，重新登入微信
尊敬的三星使用者您好：
若您手机微信里的视讯无法开启，建议您：
1.开启其它视讯软体尝试。
2.检查网路连线是否正常。
3.清除资料（设定-应用程式-全部-点选微信-清除资料）。
4.重新下载其他版本的微信软体尝试，找APK格式的软体下载。
评价、建议、吐槽，请点选：support.samsung../survey