曾经的卡中心客服部员工告诉你工作如何吧!
1,客服属于鸿联九 ️的外包,不属于行编,但是外包和正式享受的福利待遇基本一致,每年会有较少的转编机会,但是一般都是给到绩效特别优异的人。
2,好不好干取决于个人能力,福利待遇很好,5个节日的过节费1500,有季度奖,年终奖,还有一些洗衣机,每个月都有的饭卡等一些福利。
3,内部管理很严,考核机制很严,电话量,服务,营销,算三大头,如果你都能做得好,难道你工资肯定高,公司很成熟,不存在尔虞我诈,职场很单纯,同事特别乐于助人,加班也有双倍工资,压力是真的较大,但是只要你都达标,薪酬是肯定不错的。
4,事情多不多,电话是源源不断的,毕竟是全球客服总部,作为客服就是接电话,这个见仁见智,一般做的熟了就很容易,如果不熟或者业务不好,那就真的挺多事,而且也会被淘汰。
5,晋升体系成熟,可以往后台方向,可以往管理方向,每年都有岗位招聘,需要面试,也是看个人能力了,建议有特长的人可以表现自己的特长,对你职业道路会有帮助。
6,想赚更多的钱,就要学会服务转主动营销。