抢票软件是互联网公司根据春运特定时期，用户买票难问题而研发的一种产品，抢票软件是一款基于浏览器的一种插件。春运热潮带动下，据说能增加买到车票的概率，引来无数网友下载。对此，相关部门提醒市民谨慎使用，以防个人信息被盗。
抢票一般要等1-2小时。当然高铁抢票是没有具体时间的，最迟可能抢到发车前一到两个小时。如果抢票成功会有短信或APP消息提醒的。高铁预约抢票是不一定能抢到票的，如果是在12306官网预约抢票成功率50%吧，春运期间基本抢不到，不能光靠预约抢票，关键在放票时手动抢票也要一起。
高铁抢票要提前几分钟进去，在放票的前几秒钟就开始刷新，放票时间不准的，候补再加其他软件同时抢票的话，是可以提高购票概率的，高铁买票的方法：
1、首选12306候补票，在已经候补的时候，结合其他软件同时进行抢票，如携程、美团、微信、智行等APP，不用怕抢多，因为只要有一个软件抢到票，其他软件就会提醒无法重复购买等字样，同时抢票可以增大抢票概率。
2、曲线救国，换乘回家。规划好路线，购买车票，直达车票抢不到，那就中转站多一点，迂回路线长一点。首先要先看好有没有车票，不然也是没用的。
3、购买全程票，也就是直接购买始发站点的车票，直达终点站，途经自己的目的地的。就是多买几个站，就是钱贵点。春运期间有票就要购。
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每个整点和半点都有票放出，12306会将用户的退票和换票在整点和半点的时候更新，所以在头一轮放票中没有抢到票的，可以留意半个小时或者是一个小时之后的余票情况。
学生票可享受普速旅客列车硬座客票、加快票、空调票和动车组列车二等座公布票价的优惠。学生票普速旅客列车票价按相应客票和附加票票价的50%计算。
网上抢票注意事项：
1、网站购票单日取消订单不能超过三次。网上订票订单确认后，需在30分钟内用网银或银联支付，过时将取消订单。单日取消3次订单，系统将暂时冻结订票服务，次日恢复。
2、单日购票张数有限制。根据规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，一次最多购买只能5张车票。
3、放票时间请注意。自2014年11月起，铁路部门已对互联网、电话订票的起售时间有调整，即8:00—18:00每个整点和半点均有新票起售。
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