跟客服再次沟通协商，或者投诉。无法更改套餐资费的原因不排除是因为手机号码有合约限制、出现欠费、停机、销户、
黑名单、当地业务限制无法更改等情况，如排除以上原因还是无法办理的话建议您可联系号码归属地的联通客服进行核实的。
中国电信集团有限公司，简称“中国电信”或“
中国电信公司”。主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路;基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信 息服务;进行国际电信业务对外结算，开拓海外通信市场;经营与通信及信息业务相关的
系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务;并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。