动车的车票已经取了,但车没赶上,开走了,请问能改签么?怎么收费?要是退能退嘛?怎么收费?

如题所述

没赶上动车可以改签,不收费;没赶上动车也可以在开车后2小时内退票,退票费按照退票的时间收取。

开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,

仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

开车后仍能改签的原因:

依据合同法和《铁路旅客运输规程》有关规定,旅客应当在开车前改签;特殊情况经站长同意的,方可在开车后2小时内办理。其中“特殊情况”,主要是指自然灾害、恶劣天气等不可抗力因素及旅客突发伤病等情形。

自2015年春运开始,铁路部门进一步推出了优惠旅客的服务措施,放宽了开车后改签的条件,即:在当日其他列车有余票的情况下,允许旅客在开车后办理改签。其主要变化:

一、扩大了范围,取消了“特殊情况”的限制条件,只要当日其他列车有余票,任何旅客均可在开车后办理改签;

二、延长了办理时间,将“开车后2小时内”延长至当日24时之前;

三、简化了办理流程,无需经站长同意,在车站售票处改签窗口即可直接办理。铁路部门在现有条件下推出这一服务举措,方便了广大旅客,也需为此承担一部分经济损失。

以上内容参考:铁路官网-铁路部门推出开车后改签的考虑是什么?

                           铁路官网-退票费怎么收?

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