最近有好多朋友在问小编，Win8或Win10系统总会遇到“你的电脑出现问题需要重新启动,我们只收集某些错误信息,需要重新启动”，这种情况该如何解决。小编搜集了一些解决方法，现在与大家分享。
情况一：系统与第三方杀毒软件冲突
小编浏览了大量的贴吧与论坛，看了很多朋友的提问和网友的回复，有不少人反映说，在电脑装了第三方杀毒软件之后，便出现了蓝屏并提示“你的电脑出现问题需要重新启动,我们只收集某些错误信息,需要重新启动”的情况。
所以我建议朋友们，可以卸载第三方杀毒软件，再重新启动试试。
情况二：系统与免费WiFi软件冲突
在网上，不少网友还提出，是因为使用了一些免费的WiFi共享软件，导致了这种情况的出现，所以当你电脑有蓝屏现象，并且电脑中有免费WiFi软件的话，不如卸载了试试看，或许就好啦！
情况三：无缘无故蓝屏
很多情况下，电脑在使用中，无缘无故的蓝屏，即使重新启动后继续使用，但隔一段时间还是会频繁的蓝屏，遇到这种情况，小编建议还是重装系统吧。Win8或Win10不行，那就试试Win7吧，稳定而且兼容性非常好。
以上就是本文的全部内容，希望对大家的学习有所帮助！
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-12-11
蓝屏的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等。解决办法：
1、病毒的原因。使用电脑管家杀毒。
2、 内存的原因。用橡皮擦把内存条的金手指擦拭一下，把氧化层擦掉，确保内存条安装、运行正常。
3、 机箱不清洁.CPU风扇积灰太多不能正常运行,造成CPU温度过高，用毛刷、电吹风将机箱内壁、CPU风扇、显卡风扇、主板上的积灰都清理一遍。
4、也有一种可能就是系统的不稳定,这时需要把电脑重启按F8进入启动菜单项,选择"启动到最后一次正确配置"。
本回答被网友采纳第2个回答 2017-12-11
win10蓝屏，你的电脑遇到问题，需要重新启动，想想安装什么软件驱动导致的，进安全模式卸载。问题依旧重置或者重装操作系统。
一、进入安全模式
开机出现LOGO界面连续按电源键关机两次，再次开机会自动进入高级模式，点疑难解答，高级选项，启动设置--重启之后按F4进入安全模式
二、 在桌面按WIN＋R输入msconfig，打开系统配置，点诊断启动，然后重启电脑，会自动修复问题。解决问题正常启动就可以了。
三、问题依旧重置一下操作系统， 重启动进入高级模式，在高级模式中点疑难解答。点重置此电脑，按提示步骤重置一下操作系统就可以了
一、进入安全模式
开机出现LOGO界面连续按电源键关机两次，再次开机会自动进入高级模式，点疑难解答，高级选项，启动设置--重启之后按F4进入安全模式
二、 在桌面按WIN＋R输入msconfig，打开系统配置，点诊断启动，然后重启电脑，会自动修复问题。解决问题正常启动就可以了。
三、问题依旧重置一下操作系统， 重启动进入高级模式，在高级模式中点疑难解答。点重置此电脑，按提示步骤重置一下操作系统就可以了
第3个回答 2020-10-31
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