房产承诺帮助贷款，并且收取了
中介费，但后来无法贷款，这样的情况，中介就要退还中介费用。如果拒不退换，可以收集相关证据，到法院起诉索要中介费。关键是要有证据，如合同和付款凭证或者付款记录。如果是客户的征信问题导致无法贷款，算客户违约，不予退还中介费。
拓展资料：
怎样正确途径贷款
1.准备相关材料，向银行申请。申请材料一般包括贷款申请书、申请人
身份证、户口本、结婚证、
收入证明、抵押物的产权证明、申请人及担保人的良好信用记录等。申请人缴纳相关费用后，可以到银行或银行委托的律师事务所提交相关材料进行检查并签订合同。
2 .银行做贷前审批。申请人向银行申请贷款后，银行需要对客户进行审核。对于合格的贷款申请人，银行将批准贷款。如不合格，银行将退回贷款申请人的申请材料并作出相应说明
3 .办理其他法律手续。除了贷款合同，贷款申请人还需要经过一些法律程序。如果你是抵押贷款申请人，还需要到相关部门办理抵押登记备案，以便日后查询。
4、
银行贷款。贷款申请人的相关手续办理完毕后，银行会根据借款人的评价对贷款进行审批或报上级审批。然后，银行工作人员会告知借款人贷款金额、贷款期限、
贷款利率等相关细节，并发出贷款指令将贷款转入客户账户。
怎样做才能缩短贷款审批时间
1.注意保持个人资质对于住房贷款，银行对借款人的征信和还款能力有严格的要求。因此，借款人应注意保持
个人征信，保持足够的银行流量。征信方面，不仅要无当期逾期、一定期限内无逾期记录，还要无
坏账、查询次数过多。此外，征信记录还应具有一定的信用卡或贷款使用记录，不能为空。在银行流水方面，尽量保证月收入是每月住房贷款和
其他流动负债金额总和的两倍以上
2、避开银行额度紧缩期每年银行都会有一两个紧缩期，尤其是年底。在紧缩时期，银行可以发放的贷款非常有限，因此在贷款审批上会更加严格，住房贷款的审批速度也会放缓。因此，在申请住房贷款前，首先要了解银行的贷款政策和额度状况，尽量避免银行额度的收紧期
3 .避免小长假申请住房贷款时，尽量避免国庆、春节等较长的假期，因为银行一般在非工作日放假，贷款审批会暂停。在小长假前申请住房贷款会浪费一周时间。小长假过后马上申请住房贷款也会导致住房贷款审批滞后