机场，后来换乘另一驾飞机飞往乌鲁木齐，又因乌鲁木齐机场关闭，于2号凌晨3：30分降落敦煌机场，直到5点多钟才安排上住宿，于2号下午16：30乘机18点才到达乌鲁木齐机场，这样整整耽误了18小时。到目的地后，我们找海南航空公司要求赔偿，未果，我们也购买了20元的意外保险，这种情况能赔偿吗？