汽车自己刮到杆子上，当时报了保险，工作人员叫我自己拍照第二天直接开到修车店定损修车，结果车开始修了

Question

汽车自己刮到杆子上，当时报了保险，工作人员叫我自己拍照第二天直接开到修车店定损修车，结果车开始修了第三天早上工作人员电话告诉我拍的照保险不认同，现在怎么办？

Answer 1

您好，出事故了，车主正常报案，保险公司查勘员就有义务到现场查勘拍照，而并非叫客户自行拍照，就算不到现场也应该正确指引客户如何处理，拍照等，事实情况，我按照了你的程序拍照了你说现场有假！如果本次事故损失属实本次碰撞照成，建议投诉处理。

Answer 2

送去修理场就说走保险他会帮你搞定车修好直接去那

Answer 3

让保险公司的到现场再拍一张啊追问

保险后来到现场拍照说现场不可能会刮成这样，认为我说假

追答

你买的是哪家的保险啊，我有次把人家厂里的监控杆子撞断了，把车挪开后保险公司才来，来了后让我把车又还原车祸现场，就这样也赔了！

Answer 4

与保险公司协商或可直接去当地社保局或拨打12333咨询。