公共关系意识包括:
(一)形象意识。
(二)公众意识。
(三)沟通意识。
(四)信誉意识。
(五)服务意识。
(六)合作意识。公共关系与人际关系的联系:从工作内容上看,公众关系中包含了许多人际关系。
从工作方法看,公关工作需要运用人际沟通的手段,要求公关人员具备较好的人际关系能力。良好的个人关系有助于建立良好的公共关系。在对公关主体的形象认识上,我们要认识到形式与内容的辨证关系,做到形式与内容的统一。
内容决定形式,应当反对形式主义,但形式也决不是无关紧要的,相反,形式对内容有巨大的反作用,它可能促进内容的发展,也可能阻碍内容的发展。