买了深航的机票后被告知航班取消，我可以买叫12580买第二天的厦航飞机吗？需要再加钱吗？

12580说不可以改第二天的不同航空公司的飞机，而且要补差价，但有的人说可以改而且不要补差价，现在12580在推卸责任，我该怎么保护自己的权益？！

推荐答案 2011-01-07

航班取消的时候航空公司有义务也有责任给你保护到别的航空公司的航班上去，但有几个前提，第一是取消航班的航空公司跟被保护航班的航空公司之间要有协议，这个外人不知道，直接咨询航空公司就可以，第二是保护完后航空公司不保证你能走的上当被保护航班座位有剩余座位的时候才可以走。建议你还是直接联系航空公司。12580不是航空公司只是一个销售的一个平台，你是什么航空公司的航班请直接联系你航班取消的航空公司。如果有不明白的地方你可以拨打0431-82998000 转工号 07 就是我希望你能帮你解决问题

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第1个回答 2011-01-07

12580不是航空公司的销售电话啊，遇上这种情况，要不让深航退钱，你自己再重新买别的机票；要不就免费改签深航的其他航班，不同公司一般是不能互相签转的，同一家公司的机票，不是你自身原因航班取消了，可以免费签转

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