怎么投诉航空公司
我买的昨天从西安到新加坡的东航机票，但是因为不知道路，迟到了，飞机还有十分钟起飞，他们告诉我这个时候不可能上飞机了，仓门已经关了，可是我出来等了十几分钟，才听到这趟航班要起飞的广播声，我知道自己有错，但是航空公司也不能一点都不通融吧。
还有一次到新加坡我买的是国航的机票，但是就因为他们说我的保单和新加坡政府给他们的不一样，就不可以过，但是我的签证没有一点问题，保单本身就是给新加坡机场的人看的，他们只要确保保单没问题就可以，我到新加坡政府咨询人家都想不通，不让人过去也就算了，我让人给国航的人打电话介绍，国航的人竟然把电话扔到一边，等到飞机起飞了，他们才那起电话说，现在飞机已经飞了，你在多说也没用了，这样我就只能又花了两千多买机票，这就是他们的服务态度，也太差了吧。想让人多花钱买你们国航的机票也不用那样吧。
我要怎样才能维护我的和法权益。
如果对航空服务不满意，建议先向航空公司投诉。如对其投诉处理不满意，可向民航局消费者事务中心申诉。
（一）中国南方航空官方投诉渠道如下：
1、电话投诉
国内拨打： 95539-1-9，4006695539-1-9
海外拨打：+86 4008695539-1-9，+86-20-22395539-1-9
营业时间：7×24小时
服务内容：意见、建议及投诉。
2、网页投诉渠道：中国南航-用户反馈
（二）民航局投诉方法：
1、民航局设有专门受理消费者投诉的渠道，可以直接进入民航局官网
2、找到首页右下方的社会监督板块，点击“消费者投诉”图标，进入相关消费者投诉页面。
扩展资料：
《航班正常管理规定》（以下简称《规定》）已于2017年1月1日起正式实施。这部广受业界和社会关注的规定，是民航局第一部规范航班正常工作的经济类规章。
《规定》从航班正常保障、延误处置、旅客投诉管理、监督管理、法律责任等各个方面，进一步明确了航空公司、机场、空管等航空运行主体的责任，为维护乘客合法的权益、保障正常航空运输秩序提供了法律依据。
《规定》在第三章第一节中明确规定，国内承运人是否对航班延误进行补偿、补偿条件、标准和方式等由航空公司自行决定。国内承运人需要根据各自情况，制定并完善航班延误补偿标准，同时上报民航局和各地区管理局备案，并予以对外公布，做到透明公开。
参考资料：南航-客服中心
1. 第一件事情就是离飞机起飞前半小时关闭闸口，就是所有旅客不允许登机这是规定；理论上没有人能放你进去，因为即使你过了安检，飞机靠桥，你也需要至少10分钟才能上飞机；如果飞机没有靠桥，泊在远机位，没有20分钟，你登不了机；所以上一件事情，没法通融。开玩笑讲，除非你有特权，XX省长XX市长，XX明星XX爸是李刚不在此例；投诉成功率不大；
2. 第二件事情保单的问题各个航空公司操作不太一样；国航是中国唯一的挂旗航空公司，服务态度是出名的烂，没办法，人家是政府的亲儿子；你这种情况，当时属于可放可不放；
不放的理由很简单，你的资料与航空公司要求的不一致，以空防安全的理由扣下来，没人能扛住；我在航空公司工作，这个没有必要忽悠你；放你的理由也很简单，合法公民，签注有效。。。。你会觉得官字两张口，怎么说都行；但其实中国就是一个人治社会，起码目前是。
1楼给你的投诉电话是正解；或许能帮助你；我的推荐是你如果当天有问题，就当天解决，你觉得和当事人说不通，就闹到值班经理、负责人出现为止；忍着等后面投诉，太憋屈了吧。效果也不大。
只是帮你分析下和从航空公司的角度看这2件事情。国航入主深航大股东，好好一朵鲜花，又让猪拱了。杯具~~~本回答被网友采纳