尊敬的用户您好！
首先看看是不是打开了笔记本上的数字键盘，造成了笔记本电脑键盘乱码，可以按fn+insert numlK.键进行恢复。
或者是以下情况:看看是不是功能键ctrl或者shift键按下去没有上来。若按键弹起不正常，则需要清理按键下面的灰尘或者重新更换按键。
建议您通过重启或外接键盘的方式排除软件或者系统的问题。若无法解决，请您查看设备管理器中的键盘驱动是否正常，若状态异常，请到官方网站输入主机编号下载驱动。
附官方驱动下载链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/NewDrive.aspx
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html?intcmp=wxzd
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！