手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，建议按以下方法处理：
1、如果使用了非标配充电器或数据线，可能因充电规格或兼容性等原因导致充电故障，建议使用标配充电器和数据线。
2、重新将数据线插入充电口，确保数据线与充电口完全接触。
3、如果机身充电口有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，请前往vivo客户服务中心检测。
4、受环境温度影响，温度较低可能会影响充电，建议在温度介于0℃~35℃的环境中充电。
5、边充边玩会消耗充电能量、增加机身发热，如果温度持续升高，会触发高温保护机制，建议结束程序并熄屏充电。
6、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）
温馨提示：建议前去时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。