1、首先登录12306帐号；
2、点击【我的12306】下面的【已完成订单】；
3、选择订票日期，可以把范围放大一点；
4、点击【查询】；
5、找到相应的订单；
6、点击【退款详情】；
7、在这里可以查看退款金额已经退款状态。 网上火车票退票钱到账情况如下： 1、如果订单显示已经退票，那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的，请耐心等待15个工作日。 2、如果不能确信自己到底有没有退票成功，那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号)，到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息，查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。 网上火车票退票钱一般情况下是15个工作日，在订票高峰期可能会比较慢，需要耐心等待。
2、点击【我的12306】下面的【已完成订单】；
3、选择订票日期，可以把范围放大一点；
4、点击【查询】；
5、找到相应的订单；
6、点击【退款详情】；
7、在这里可以查看退款金额已经退款状态。 网上火车票退票钱到账情况如下： 1、如果订单显示已经退票，那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的，请耐心等待15个工作日。 2、如果不能确信自己到底有没有退票成功，那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号)，到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息，查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。 网上火车票退票钱一般情况下是15个工作日，在订票高峰期可能会比较慢，需要耐心等待。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-07-16
12306退票查询退款进度方法是很多用户关心的，不知道这个查询方法是什么。想要知道该怎么查询的小伙伴们，就一起来看看吧。
12306退票查询退款进度
12306退票无法查询退款进度。目前退款一般在1-15个工作日返回原支付方式，没有收到退款需要联系客服咨询。
扩展：
1.客票预售期延长至30天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
操作环境：
手机：iPhone12
系统：ios14
软件版本：12306app5.1.3
12306退票查询退款进度
12306退票无法查询退款进度。目前退款一般在1-15个工作日返回原支付方式，没有收到退款需要联系客服咨询。
扩展：
1.客票预售期延长至30天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
操作环境：
手机：iPhone12
系统：ios14
软件版本：12306app5.1.3
第2个回答 2021-07-16
登录12306账号，点击“我的12306”下面的“已完成订单”。点击查询找到相应的订单信息，并点击“订单详情”，点击“订单跟踪”就能查看退款金额和退款状态。
第3个回答 2021-07-16
点击【我的12306】下面的【已完成订单】；
找到相应的订单；
点击【退款详情】；
在这里可以查看退款金额已经退款状态。
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