1、可以查看一下手机声音设置是否有问题。有的时候可能在不经意间手机声音设置会被改变。不同手机设置不同，大家自己应该清楚自己的手机设置。
2、给手机杀一下毒。有时候手机中毒也会出现没声音的情况，不妨下个杀毒软件进行全盘杀毒什么的。
3、打开免提或者带上耳机，在试试手机有没有声音。如果有，就说明可能是听筒坏了，或者接触不良之类的问题，可以先不管它，用耳机或免提先应付着，过一两天看看有没有恢复，没有的话就去换个听筒，还是很方便的。关机和恢复出厂设置试一试。
有时候手机出现问题关个机或恢复出厂设置可能就会解决。试着关机一段时间看看，如果大家不怕麻烦的话可以试一试恢复出厂设置。一些重要的东西需要先备份下，以免丢失。