可能会是系统问题，或者是硬件问题。
如果是系统问题，一般通过强制重启就可以解决了。方法是同时按下电源键和home键盘8秒左右，就可以进入强制重启状态。
如果还是无法解决，那可能是硬件出了问题。有以下几种情况：
一、摔过，或者不久前摔过，屏幕触摸屏已经松了，用一段时间，直接接线脱落。
二、进水过，干了又能用了，当没事一样。其实要清理主板的，不然线路生锈，用一段时间就出问题
三、高仿充电器，充电线，拿回来就是高仿货，用一段时间，伤了电源。直接废机子，特别是港版手机。
四，边玩手机边充电，也会伤害手机。有时候电流过大，把内屏烧了。
另外还有一些可用的方法，可以尝试一下：
—— 可以用微湿、不起绒的软布清洁屏幕。
—— 请勿在戴手套时、双手弄湿时或涂抹护手霜后立即使用设备。
—— 如果你使用了手机保护壳，或你在显示屏上使用塑料保护膜或薄膜，请尝试揭掉屏幕保护膜并在没有它们的情况下测试设备。
要确定与多触点显示屏的部分有关的问题，请按照以下步骤操作：
打开“地图”应用软件并连按每个角落，然后再按中间，以验证其是否放大到每个部分。
如果其他应用软件中的某个区域受到影响，请记下此位置并在“地图”应用软件中尝试验证此位置的触摸功能。
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