如果您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您按照以下方法排查：
1.强制重启设备
建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现卡死，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
2.清理设备空间
（1）清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。
3.检查是否运行不兼容的应用程序
（1）某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死的现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
（2）如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
4.检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
5.可能系统文件有损坏
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。请使用华为手机助手进行系统修复:
（1）前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手。
（2）打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复。
（3）在手机关机状态下，通过USB数据线连接电脑，然后同时按住手机音量下键和电源键。
（4）手机进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复。
（5）修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待。系统修复完成后，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启。
温馨提醒：系统修复期间，请勿断开USB连接。
若不能进入FastBoot模式或系统修复失败，请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
6.如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您检查手机是否安装非官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
出现手机卡住的情况，可尝试以下操作：
01
可以先强制重启手机，各机型强制重启的方法：
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3适用）；
②Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
（非全屏手机，长按电源键）
（全屏手机同时长按“锁屏键”和“音量下键”）
02
若强制重启手机无法进入桌面，同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式操作双清后重启手机看看（此操作会清除手机中的数据，还请谨慎使用），不同的手机系统操作双清的方法不同。
NEX 3系列操作双清的方法：
在关机状态下，同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线，进入到FASTBOOT模式，然后选择recovery进入恢复模式，再选择“清除数据”，等界面自动跳转后，再选择重启手机看看。
Funtouch OS 3.0以上系统，全屏手机操作双清的方法：
在关机状态下，再同时按住音量上+电源键进入fastboot模式，然后选择recovery进入恢复模式，再选择“清除数据”，等界面自动跳转后，再选择重启手机看看。
Funtouch OS 2.5-3.0及以上系统，非全面屏手机操作双清的方法：
在关机状态下，同时按住锁屏键和音量“+”键，即可进入recovery模式，先选择“清除数据”，等界面自动跳转后，再选择重启手机看看。
Funtouch OS 2.5 以下系统双清方法：
同时按住锁屏键和音量“+”键（部分机型需再选择recovery mode），即可进入recovery模式，接着选择Wipe data /factory reset和Wipe cache partition，等界面自动跳转后再选择，reboot system now重启手机看看。
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当我们按了电源键不起作用的时候，长按电源键10秒，手机强制关机，然后再开机就可以了。（不同的手机长按电源键可能会有差异。）
当然通过这种方法来解决问题并不是长久之计，还需要从源头控制，比如尽量不要安装太多应用，有效控制和释放手机内存，另外手机最好不要使用耗资源的动态壁纸或者炫酷壁纸，如果手机配置不佳，尽量不要安装大型应用。每隔一段时间，对手机进行系统垃圾清理，实在很卡的话可以考虑恢复出厂设置。
不过，如果你的手机实在毛病百出的话，那还是尽早更换手机为妙，不要让手机影响我们的好心情。
手机突然黑屏了，按什么键都没有反应，该怎么办才好？一般做法是拔掉电源，然后把电源装回去，在开机，一般都可以解决了。
如果是不可拆卸电池，怎么办呢，长按电源键10秒，手机强制关机，然后再开机就可以了。不同的手机长按电源键可能会有差异
个别手机死机后，轻轻敲击几下，就变好了，这类手机可能有设计缺陷，使用时非常麻烦。
若是以上方法都试过了，还不能解决问题，那只能拿去维修了，最好去相应的品牌店维修。
总结：手机还有其它复杂的组合按法，由于不同手机方法不一样，这里就不介绍了。每个人都希望自己的手机性能出色，平稳，好用，使用性价比高，性能稳定的手机才是关键，若是手机真的毛病百出，就要尽早更换，不要让手机影响了自己的心情。
1.运行内存没有足够空间支持你的所有软件，清理。
2.软件问题，刷机（现在刷机己经变得和电脑重装系统一样常见了）。
3.以上两个办法都不行，就肯定是手机有硬伤了，售后。
手机卡甚至死机一般都是这三个原因造成的(智能手机比一般非智能手机都容易卡和死机)，要是我看到你机子就可以知道是哪的问题。可你这么说是不太好分辨的。